キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
  • 投稿日時 : 2020/10/14 13:00

【重要】Android向け旧バージョン(V2.0 ~ V5.4)のサポート終了予定について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
このたび、ESET社のライフサイクルポリシーに基づき、Android向けプログラムの旧バージョン(V2.0 ~ V5.4)に対するサポートを、下記期日をもって終了いたします。
 
【2020.10.14 更新】 旧バージョン V5.2 / V5.4 のサポート終了予定を追加しました。
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ 対象製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
    ・ESET モバイル セキュリティ
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
◆ 対象プログラム【2020.10.14 更新】
  • ESET Mobile Security for Android  V2.0 / V3.0 / V3.2 / V3.3 / V3.6 / V3.9 / V4.1 / V4.3 / V5.2 / V5.4
※ プログラムの現在のサポート状況については、こちらをご参照ください。
※ 本バージョンについてお問い合わせをいただいた場合は、プログラムのバージョンアップをご案内する可能性があります。
 
◆ サポート終了予定日【2020.10.14 更新】
  • ESET Mobile Security for Android
バージョン 終了予定日
V2.0 / V3.0 / V3.2 / V3.3 / V3.6 / V3.9 / V4.1 / V4.3
2020年12月31日(木)
V5.2 / V5.4
2021年8月31日(火)
 
◆ ESET製品の対応終了OS
 
ESET Mobile Security for Android  V2.0 ~ V5.4 のサポート終了にともない、ESET製品の以下のOSへの対応を終了します。
  • Android 2.3 / 3.0 / 3.1 / 3.2 / 4.0
 
◆ お客さまに実施していただきたいこと
 
サポート終了後も上記「◆ 対象プログラム」に記載のプログラムを使用された場合、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。
 
対象プログラムをご利用中のお客さまは、プログラムをバージョンアップしてくださいますようお願いします。プログラムのバージョンアップは、有効期限内であれば無償でおこなうことができます。
  1. 現在利用しているプログラムのバージョンを確認してください。

    確認方法は以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]バージョンの確認方法は?(ESET Mobile Security for Android の場合)
     
  2. 上記「◆ 対象プログラム」に記載のプログラムをご利用のお客さまは、プログラムをバージョンアップしてください。

    プログラムのバージョンアップ手順は、以下のWebページをご参照ください。
    ESET Mobile Security for Android のバージョンアップ手順

    ※ 各OSへの対応プログラムバージョンについては、以下のPDFをご参考ください。
    ESET Mobile Security for Android プログラムバージョン別 対応OS一覧表
 
今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。