キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2020/01/31 11:40
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Windows 10 April 2018 Update (Redstone 4)への対応について

回答

ここでは、2018年4月30日(米国時間)配信開始の Windows 10 April 2018 Update(Redstone 4)への対応についてご案内しています。
 
April 2018 Update (Redstone 4)が適用された Windows 10 で ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス をご利用になる場合は、プログラムのバージョンアップが必要になります。
 
 
対応ESET製品 対応プログラム 対応バージョン 対応日
ESET Endpoint Protection Advanced
ESET Endpoint Security
ESET Endpoint アンチウイルス
V6.5.2123.5 以降
2018年5月8日
ESET Management エージェント
ERA エージェント
V6.5 以降 2018年5月8日
ESET Endpoint Protection Standard ESET Endpoint アンチウイルス V6.5.2123.5 以降 2018年5月8日
ESET Management エージェント
ERA エージェント
V6.5 以降 2018年5月8日
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
※ April 2018 Update (Redstone 4)を適用してから、ESET製品をバージョンアップすると、以下の現象が発生する場合があることを確認しています。
  • アクティベーション解除される
  • 「システム サービスを開始する特権を持っていることを確認してください。」が表示されて、上書きインストールに失敗する
  • 「パーソナルファイアウォールが機能していません」が表示される
こちらをご参照のうえ、上記の「対応バージョン」へバージョンアップ後、April 2018 Update(Redstone 4)を適用してください。
 
 

 
< バージョン 5 について >
 
ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 は、 April 2018 Update (Redstone 4)へ対応していません。
現在 ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 をご利用の場合は、ESET Endpoint Security V6.5.2123.5 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス V6.5.2123.5 以降 へ早めにバージョンアップをご検討ください。
  
April 2018 Update(Redstone 4)で利用した場合の動作について
 
【 バージョン 5 からバージョン 7 へバージョンアップする場合 】
 
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2271.1 以前からV7へ上書きインストールでバージョンアップする場合、端末がフリーズします。
バージョン 5.0.2271.1 以前からバージョンアップする場合は、以下の手順で実施してください。
  1. バージョン 5.0.2271.3 へバージョンアップし、必ず端末を再起動してください。
  2. バージョン 7 へバージョンアップし、必ず端末を再起動してください。
ご利用中のプログラムのバージョンを確認する方法は、こちらをご参照ください。
バージョン 5.0.2271.3 へのバージョンアップ方法につきましては、こちらをご参照ください。
 

 
ヒント
  • Windows 10 April 2018 Update (Redstone 4)に対応している最新プログラムは、ユーザーズサイトからダウンロードしていただけます。
  • Windows 10 Insider Preview ビルドについてはサポート対象外になります。
  • Windows 10 の S モードについては非対応になります。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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