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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2019/01/09 15:20
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【 V6.2 以降 】Windows Server 環境でコンポーネントプログラムのインストーラーを利用して、クライアント管理用プログラムをバージョンアップする手順

回答

以下の手順で、Windows Server 環境でコンポーネントプログラムのインストーラーを利用して、クライアント管理用プログラムのバージョン 6.2 以降のバージョン間でバージョンアップすることができます。
 
※ クライアント管理用プログラムのバージョンアップをタスク機能を利用してまとめておこなう場合、および、Linux Server 環境でおこなう場合はこちら
 
 
■ 対象プログラム
  • ESET Security Management Center V7.0
  • ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 / V6.5
 
■ 事前準備
事前に、以下について実施してください。
  1. ESET Security Management Center(ESET Remote Administrator)のフルバックアップ
    以下のWebページの「■ 事前準備」をご参照のうえ、ESET Security Management Center(ESET Remote Administrator)のデータをフルバックアップしてください。
    • ESET Security Management Center V7.0 へバージョンアップする場合はこちら
    • ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 / V6.5 のバージョン間でバージョンアップする場合はこちら

  2. プログラムのダウンロード
    ユーザーズサイトより、バージョンアップに使用する以下のプログラムをダウンロードして、Cドライブに保存します。
    • ESET Security Management Center(ESET Remote Administrator)コンポーネントプログラム (Windows)
     
    ※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
    ※ ESET Security Management Center(ESET Remote Administrator)のファイルがCドライブ内にある場合、保存時に上書きするかどうか確認されますので、上書き保存を選択してください。なお、ダウンロードしたzipファイルはCドライブに展開してください。展開したフォルダー名は、64bit環境の場合「Component_Windows_x64」、32bit環境の場合「Component_Windows_x32」になります。
 
■ バージョンアップ手順
クライアント管理用プログラム V6.2 以降のバージョン間でバージョンアップする際は、ESET Security Management Center(ESET Remote Administrator)を構成する以下のコンポーネントプログラムをすべてバージョンアップ、または、移行してください。
  • ESMC Webコンソール(ERA Webコンソール)
  • ESET Security Management Center Server(ESET Remote Administrator Server)
  • RD Sensor
  • ESET Management エージェント(ERA エージェント)
  • HTTP プロキシ / ERA プロキシ
  • Mobile Device Connector(インストールしている場合のみ)
上述の「■ 事前準備」を実施後、以下を参照し、コンポーネントプログラムがインストールされているすべての端末で、各コンポーネントプログラムをバージョンアップしてください。
※ クライアント管理用プログラム V6.2 以降のバージョン間でバージョンアップする場合は、すべての設定やログ情報が引き継がれます。
 
< 注意事項 >
ESET Remote Administrator V6.2 から ESET Security Management Center V7.0 へのバージョンアップはできません。
この場合、ESET Remote Administrator V6.5 へバージョンアップしてから、ESET Security Management Center V7.0 へのバージョンアップを実施してください。
 
< バージョンアップ手順 >
以下の各コンポーネントのバージョンアップ、または、移行する際は、管理者権限でおこなってください。
 
Step.1 ESMC Webコンソール(ERA Webコンソール)
 
Step.2 ESET Security Management Center Server(ESET Remote Administrator Server)
 
Step.3 RD Sensor
 
Step.4 ESET Management エージェント(ERA エージェント)
 
Step.5 HTTP プロキシ / ERA プロキシ
 
Step.6 Mobile Device Connector(インストールしている場合のみ)
 
各コンポーネントプログラムのバージョンアップ後、正常にバージョンアップが完了しているかコンポーネントプログラムのバージョンをご確認ください。
 
< バージョンの確認方法 >
 
ESET Security Management Center V7.0 へバージョンアップした場合
 
ESET Remote Administrator V6.5 へバージョンアップした場合
 
ESET Remote Administrator V6.3 へバージョンアップした場合
 
 
プログラム : 
ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server

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