ESET Endpoint Security for Android V4.4.6.0 から ESET Endpoint Security for Android V5.0.2.0 の変更点は以下の通りです。
 

• クラウド型セキュリティ管理ツールより、オフラインロック解除コードを利用したデバイスのロック解除ができるようになりました
  オフラインロック解除コードを利用したデバイスのロック解除手順につきましては、こちらのオンラインヘルプ補足資料にある「オフラインロック解除コードの確認方法」をご参照ください。

• ご利用上の注意事項については以下のWebページをご参照ください。
  ［Q&A］Android向けクライアント用プログラムのご利用の際の注意事項について
   
• 一部のWebブラウザー（Google Chrome と Mozilla Firefox）では、ブロックしたサイトがwww.～のURLの場合、Webコントロール機能による警告画面で「続行」をクリックしてもサイトへ遷移できません
  本現象は、一部のWebブラウザーでURLバーのURLからwwwプレフィックスを削除するために発生します。
  wwwプレフィックスを削除しないWebブラウザーを使用するか、「続行」をクリックした後にURLバーにwwwを使用して正しいURLを入力してください。
   
• アンインストール時のアクティベーション解除について
  
  クラウド型セキュリティ管理ツールを使用せずAndroid OSの設定から本製品をアンインストールした場合、自動でアクティベーション解除がおこなわれません。ESET PROTECT Hub または ESET Business Account より別途アクティベーション解除をおこなってください。


• 通話フィルター機能は、SIM（電話番号）の無いデバイスでは動作しません。


• セキュリティ管理ツールからアクティベーションする場合について
  
  セキュリティ管理ツールから ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションをおこなう場合は、ライセンス情報は「ESET Mobile Threat Defense」を選択してください。「ESET Endpoint Security + ESET Server Security」を選択すると、ライセンスが消費されますのでご注意ください。アクティベーション手順の詳細はこちら。
   
• 管理者パスワードのリセットについて
  
  ロックを解除する場合以外は管理者パスワードのリセットができません。パスワードを忘れた場合、こちらの手順にて、クラウド型セキュリティ管理ツールよりポリシーで設定変更してください。
  クラウド型セキュリティ管理ツールで本プログラムを管理していない場合は、本プログラムを一度アンインストールして、再度インストールしてください。

• クラウド型セキュリティ管理ツールでインストールした時に、「ファイルアクセス有効」の権限付与で次の画面に自動で進まない
   
  回避策はこちら

  1. 「続行」をクリックします。
     
      
  2. 「ESET Endpooint Security for Android（Web edition）」をタップします。
     
      
  3. 「全ファイルの管理権を付与」のバーを右にスライドします。
     
      
  4. 左上の「←」をタップします。
     
      
  5. もう1度、左上の「←」をタップします。
     
      
   
• ウイルスを削除しても、クラウド型セキュリティ管理ツール上で「解決された検出」に遷移しない
  
  ウイルス検知時に「削除」を選んでも、クラウド型セキュリティ管理ツール上では「削除済み」と表示されたまま検出タブに残り、「解決された検出」に遷移しません。
  「解決された検出」に移動させるには、手動で「解決済みに設定」を実施してください。
   
• リアルタイムスキャンでウイルスを検出した際、クラウド型セキュリティ管理ツールの「検出と脅威」の「検出」タブに情報が表示されない
  
  ウイルスを隔離した場合は、「隔離」タブにて情報をご確認ください。
  隔離以外の操作をおこなった場合は、リアルタイムスキャンによる検出情報は本プログラムのログで確認してください。
   
• クラウド型セキュリティ管理ツールで管理していない端末の場合、ロック解除画面から管理者パスワードのリセット画面を表示するための文言が正しくない
   
  ロック解除画面にて、以下のような文言が表示されますが、文言が正しくありません。
  「このデバイスはオフラインですか？ここをタップするとデバイスコードでロックを解除します」
   
  文言は正しくありませんが、上記をタップすると、管理者パスワードのリセット画面を表示することができます。

 

 

その他サポート情報につきましては、こちらをご参照ください。