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サポート情報　（法人向け暗号化製品）
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  • 公開日時 : 2025/10/09 15:49
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Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）への対応について

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回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）への対応についてご案内いたします。
 
■ 対応状況
 
ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 2024 Update へ以下の通り対応しています。
対応 ESET製品 対応プログラム 対応バージョン
ESET Endpoint Encryption ESET Endpoint Encryption V5.3.75 以降
現在ご利用中のEEEプログラムのバージョン確認方法について
現在ご利用中のWindows 10 / 11 のバージョン確認方法について
 
■ 注意事項
 
＜ すでに EEE をインストールしている場合の Windows 11 2024 Update 適用方法について ＞

現在、マイクロソフトでは、Windows 11 2025 Update（バージョン「25H2」）を公開しており、マイクロソフトのWEBページを経由して Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」） を適用することができません。

また、以下の方法にて、すでに EEE をインストールしている環境に Windows 11 2024 Update を適用した場合、Windowsが起動できなくなるケースがあることを確認しています。Windows 11 2024 Update を適用する場合は、適用前に必ず EEE をアンインストールしてください。
・Windows 11 ディスクイメージ（ISO）をダウンロードして適用する方法
・Windows 11 のインストールメディアを作成し適用する方法 
 
ヒント
  • EEE のアンインストール手順については、こちらをご参照ください。
    ※ EEE をアンインストールする場合は、必ず暗号化されたHDD/SSDを復号する必要があります。
     
  • 暗号化されたHDD/SSDを復号手順については、以下のWebページをご参照ください。
    ・パッケージ・ダウンロード製品を利用している、またはライセンス製品を利用していて管理サーバーでクライアントを管理していない場合はこちら。
    ・ライセンス製品を利用していて、管理サーバーにてクライアントを管理している場合はこちら。
 
 

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