ESET製品を解約（退会）するには？

サポート情報　（個人向け製品）

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回答

ここでは、ESET製品の解約（退会）方法についてご案内しています。

詳細は、以下をご確認ください。

■ 解約手続きについて

■ プログラムのアンインストールについて

■ 解約手続きについて

「月額サービス」をご利用かどうかで、解約手続き方法が異なります。

＜「月額サービス」をご利用の場合＞

「月額サービス」をご利用の場合は、以下のWebページをご参照のうえ、「月額サービス」の解約手続きをおこなってください。

本解約手続きにより、ご登録情報は削除され、CLUB ESETは退会となります。

＜「月額サービス」以外の製品をご利用の場合＞

お客さまがお持ちのESET製品の利用を終了する場合、ご登録情報を削除いたしますので、以下のWebページをご参考のうえ、サポートセンターまでご連絡ください。

※「自動延長サービス」をお申し込みいただいている場合は、先に「自動延長サービス」の解除手続きをお客さまにて実施していただく必要があります。詳細は以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］自動延長サービスについて

■ プログラムのアンインストールについて

ESET製品の継続利用をご希望でない場合は、有効期限が終了しましたら、プログラムをアンインストールしてください。

Windows向けプログラムのアンインストール方法はこちら
Mac向けプログラムのアンインストール方法はこちら
Android向けプログラムのアンインストール方法
・ESET Mobile Security for Android をご利用の場合はこちら

・ESET Parental Control for Android をご利用の場合はこちら

※ 古いパソコンを破棄、または、初期化（リカバリ）する予定のお客さまや、故障などによってアンインストールの手順が実施できないお客さまは、アンインストールを実施していただく必要はありません。

プログラム: ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Cyber Security Pro, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android