キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 11505
  • 公開日時 : 2019/03/01 16:10
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自動延長サービスについて

回答

個人向け製品をご利用のお客さまは「自動延長サービス」のお申し込みができます。
 
■「自動延長サービス」について
 
「自動延長サービス」とは、ESET製品の有効期限を自動で延長するサービスです。
本サービスは、以下の製品でご利用いただけます。
  • ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET サイバー セキュリティ プロ
  • ESET モバイル セキュリティ
※ 旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ)を含む。
 
一度「自動延長サービス」をお申し込みいただくと、手間のかかる有効期限の延長手続きをおこなう必要がありません。
ご契約中は、有効期限を気にすることなくESET製品をご利用いただけます。
 
※ お申し込みにはクレジットカードのご登録が必要となります。
 
 
「自動延長サービス」のお手続きの詳細については、以下よりご確認ください。
 
 

 
◆ お申し込み手順について
 
以下よりお客さまのご利用状況にあった手順にて、「自動延長サービス」をお申し込みください。
なお、インストール時に新規ユーザー登録を済ませている場合は、「ご利用途中で申し込む場合」をご参考ください。
  
初めてESET製品をご使用になる場合
 
有効期限の延長(次年度更新)の際に申し込む場合
 
ご利用途中で申し込む場合
 
 

 
◆ 登録しているクレジットカード情報の変更について
 
「自動延長サービス」で登録しているクレジットカード情報の変更は、CLUB ESETよりおこなえます。
手順の詳細は、以下をご確認ください。
  1. CLUB ESETにログインします。
     
  2. 「各種設定」をクリックします。
 
  1. 「クレジットカード変更」の「カード変更を行う」ボタンをクリックします。
 
  1. 「登録するカード情報」に、今後の決済に使用するクレジットカードの情報を入力し、「確認」ボタンをクリックします。
※ 以下のカードは「自動延長サービス」では使用できません。
  • 海外で作成されたクレジットカード
  • デビットカード
  • プリペイド型クレジットカード
 
  1. 「登録カード変更」ボタンをクリックします。
 
  1. 「クレジットカード変更完了」画面が表示されたら、クレジットカード情報の変更手続きは完了です。
 
 

 
◆ 解除手続きについて
 
「自動延長サービス」を解除したい場合は、CLUB ESETから解除手続きをおこなってください。
解除の手順については以下をご確認ください。
  1. CLUB ESETにログインします。
     
  2. 「各種設定」をクリックします。
 
  1. 「自動延長サービス解除」の「自動延長を解除する」ボタンをクリックします。
 
  1. 「対象製品一覧」から、解除したい製品の「解除する」ボタンをクリックしてください。
 
 
  1. 「自動延長サービス解除確認」画面が表示されるので、「解除する」ボタンをクリックしてください。
 
  1. 「自動延長サービス解除完了」画面が表示されたら、「自動延長サービス」の解除手続きは完了です。
 
 
 
プログラム : 
ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Cyber Security Pro, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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