- 個人向け製品 カテゴリー一覧 > 製品情報 > ESET HOMEの「デバイス」について
ESET HOMEの「デバイス」について
- カテゴリー :
回答
ESET HOME の「デバイス」では、ESET HOME に接続されているデバイスの一覧や状況が確認ができます。
※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。
■ ESET HOME に接続されているデバイスの確認方法
ESET HOME に接続されているデバイスの確認方法は以下のとおりです。
「デバイス」で表示されるデバイス名を変更したい場合は、「名前の変更」から変更してください。
- ESET HOME にログインします。
- 「デバイス」の「すべてのデバイスを表示」をクリックします。
- 「詳細表示」をクリックするとデバイスの詳細が表示されるので、必要な情報を確認してください。
■ 「デバイス」に関するよくあるお問い合わせ
【 「サブスクリプション」の「デバイスの概要」と数が一致しない 】
「デバイス」では、ESETプログラム上から ESET HOME に接続しているデバイスが表示されます。それに対し、「サブスクリプション」の「デバイスの概要」は、サブスクリプションに紐づくデバイスが表示されます。
以下のようなケースにおいては、「デバイス」に表示されません。
＜ ケース1 ＞ESETプログラムにて、ESET HOMEに接続していない
ESETプログラムから ESET HOME に接続していない場合は、「デバイス」に表示されません。
ESETプログラム上から ESET HOME に接続して、表示されるかどうかをご確認ください。
＜ ケース2 ＞ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security を利用している
ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security をご利用の場合、「デバイス」に表示されません。
＜ ケース3 ＞ESET Parental Control for Android を利用している
ESET Parental Control for Android をご利用の場合、「デバイス」に表示されません。
上記のいずれのケースにも該当しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
個人向け製品のサポートセンターはこちら
SOHO向け製品のサポートセンターはこちら
【 デバイス名が一致しない 】
「デバイス」で表示されるデバイス名は、ESET製品をインストールした際にESETが自動抽出し表示している情報です。そのため、Microsoftアカウント、Windowsの設定で変更した名称は、基本的にはデバイス名には紐づきません。
「デバイス」で表示されるデバイス名を変更したい場合は、「名前の変更」から変更してください。
【 デバイスの削除ができない / デバイス名が変更できない 】
- プログラム
- ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server, Mac, Android
【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください！ 】このQ&Aは役に立ちましたか？
関連Webサイト
|
|
|
 |
|
© Canon Marketing Japan Inc.