ESET HOMEのデバイス管理について

サポート情報　（個人向け製品）

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回答

ESET HOME のデバイス管理では、ESET HOME に接続されているデバイスなどの確認ができます。

ESET HOME についてはこちらをご参照ください。

■ デバイスの確認方法

■ デバイス数が一致しない

■ デバイス名が一致しない

■ デバイスの削除ができない / デバイス名が変更できない

■ デバイスの確認方法

ESET HOME でのデバイスの確認方法は以下のとおりです。

■ デバイス数が一致しない

＜ケース1 ＞「ESET HOME > ライセンス」に表示される数と、デバイス管理に表示される数が異なる

ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security をご利用の場合、デバイス管理には表示されません。

Mac環境にて、ESET製品を利用していないかを確認してください。

＜ケース2 ＞デバイス管理に表示されない

ESET Parental Control for Android をご利用の場合、デバイス管理には表示されません。

上記のいずれのケースにも該当しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

個人向け製品のサポートセンターはこちら

SOHO向け製品のサポートセンターはこちら

■ デバイス名が一致しない

デバイス管理で表示されるデバイス名は、ESET製品をインストールした際にESETが自動抽出し表示している情報です。そのため、Microsoftアカウント、Windowsの設定で変更した名称は、基本的にはデバイス名には紐づきません。

デバイス管理で表示されるデバイス名を変更したい場合は、「名前の変更」から変更してください。

■ デバイスの削除ができない / デバイス名が変更できない

以下のような現象が発生した場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

個人向け製品のサポートセンターはこちら

SOHO向け製品のサポートセンターはこちら

プログラム: ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android