キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • プログラムのアップデート情報

    個人向け製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムのアップデート情報については以下の通りです。 ※ リリースノートは、各バージョンの最新版を公開しています。 ◆ プログラム別アップデー... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2024/03/14 10:00
  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況についてご案内しています。 なお、ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。各バージョンへの弊社サポート状況につきましては、本ページにて随時公開予... 詳細表示

    • No:5490
    • 公開日時:2024/03/14 10:00
  • ご利用プログラムのバージョンの確認方法は?

    ここでは、個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品において、ご利用中プログラムのバージョンの確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 Windows でご利用の場合 ※ 本手順は ESE... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2024/01/09 13:00
  • ご利用中のプログラム名の確認方法

    ここでは、個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品において、現在ご利用中のプログラム名の確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。   Windows でご利用の場合 画面右下の通知領域からESET... 詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2024/01/09 13:00
  • 個人向け製品の製品ラインアップ変更について

    2023年11月21日より、従来の個人向け製品の名称を変更するとともに、新たな製品をラインアップに追加しました。 詳細は以下をご参照ください。 ◆ 2023年11月21日からの製品名について 個人向け製品のラインアップは以下の通りです。 ESET HOME セキュリティ アルティメット... 詳細表示

    • No:26790
    • 公開日時:2024/01/19 10:53
  • 【重要】Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 のESET製品のサポート終了について

    ESET製品では、Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1(以下、Windows 7 / 8 / 8.1)のサポートを2023年11月30日に終了しました。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対象製品 ◆ 対象OS ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さま... 詳細表示

    • No:25040
    • 公開日時:2023/12/01 10:00
  • ESET Mobile Security for Android の変更点(V8.2.21.0→V9.0.27.0)

    ESET Mobile Security for Android V8.2.21.0 から ESET Mobile Security for Android V9.0.27.0の変更点は以下の通りです。 ■ 変更(V8.2.21.0 から V9.0.27.0) 以下の対応が変更されました。 ... 詳細表示

    • No:28337
    • 公開日時:2024/03/14 10:00
  • よく見られているご質問

    ここでは、よくあるお問い合わせとその回答をまとめています。お問い合わせいただく前にご確認ください。 ◆ インストール関連 ◆ 製品機能・操作手順 ◆ 登録情報照会 ◆ CLUB ESET ◆ ESET HOME インストール関連 ... 詳細表示

    • No:16690
    • 公開日時:2024/02/13 12:40
  • ESET Internet Security の変更点(V17.0.15.0→V17.0.16.0)

    ESET Internet Security V17.0.15.0 から V17.0.16.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 修正 (V17.0.15.0 から V17.0.16.0) 以下の不具合が修正されました。 一部の環境でアンインストールできない ファイアウォールの表示上... 詳細表示

    • No:28012
    • 公開日時:2024/01/17 10:00
  • ESET Mobile Security for Android の変更点(V8.2.8.0→V8.2.21.0)

    ESET Mobile Security for Android V8.2.8.0 から ESET Mobile Security for Android V8.2.21.0の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V8.2.8.0 から V8.2.21.0) 以下の対応が追加されました。 An... 詳細表示

    • No:27945
    • 公開日時:2024/01/09 13:00

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