キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2022/01/13 13:00
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【重要】Mac向けプログラム(V6.8 ~ V6.9) のサポート終了予定について

回答

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。
 
詳細は以下よりご確認ください。
 
背景
 

 
◆ 背景
 
ESET社では、かねてよりお客さまのIT環境を守るため、新しいOS、新しいESETバージョンをご利用いただくことを推奨してまいりました。一方で、バージョンアップ等に伴う運用負荷を鑑みて、幅広いOS、幅広いESETバージョンのサポートも継続してまいりました。
しかしながら、Mac環境については、2020年にApple社によるOSの大幅なアーキテクチャの変更があり、これを継続していくことが困難になりました。これを受け、ESET社ではより新しいOSでより安定したプログラムをご提供することが優先であるという判断の元、旧OSならびに旧ESETバージョンのサポートを一部終了させていただくことを決定いたしました。
 

 
◆ 対象製品
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry クラウド
  • ESET PROTECT Advanced クラウド
  • ESET PROTECT Complete クラウド
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス( 旧名称:ESET Endpoint Protection Standard )
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス( 旧名称:ESET Endpoint Protection Advanced )
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
 

 
◆ 対象プログラムとサポート終了予定日
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET Endpoint Security for OS X
V6.8 / V6.9
2022年6月30日
ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
 
上記プログラムのサポート終了に伴い、以下のOSがサポート終了となります。
  • OS X v10.9 Mavericks
  • OS X v10.10 Yosemite
  • OS X v10.11 El Capitan
 
 

 
◆ サポート終了日まで提供するサポート内容について
 
サポート終了日までは、「限定サポート」を引き続きご提供いたします。
 

 
◆ お客さまに実施していただきたいこと
 
ご利用OSにあわせて、プログラムのバージョンアップ・入れ替えを実施してください。
ご利用中のOS
実施していただきたいこと
macOS Catalina 10.15    
以下のプログラムにバージョンアップしてください。バージョンアップ手順はこちらをご参照ください。
  • ESET Endpoint Security for OS X 最新バージョン(V6.11)
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X 最新バージョン(V6.11)
macOS Mojave 10.14
macOS High Sierra 10.13
macOS Sierra 10.12
OS X v10.11 El Capitan
プログラムのサポート終了に伴い、左記OSのサポートも終了します。以下の手順でOSをアップグレードし、プログラムをインストールしてください。
 
手順の詳細
OS X v10.10 Yosemite
OS X v10.9 Mavericks
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
※ 各OSへの対応プログラムバージョンについては、以下のPDFをご参考ください。
クライアントOS用プログラム(Windows クライアント / Mac クライアント / Android 向け)
 
 
サポート終了後も上記「◆ 対象プログラム」に記載のプログラムを使用された場合、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。
対象プログラムをご利用中のお客さまは、プログラムをバージョンアップしてくださいますようお願いします。プログラムのバージョンアップは、有効期限内であれば無償でおこなうことができます。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
プラットフォーム(OS)
Mac

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