製品のアクティベーション解除方法

製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

Windows環境にESET製品をインストールすると、「システム サービスを開始する特権を持っていることを確認してください。」が表示されるなどの現象が発生する場合がある

特定のWindows環境にESET製品をインストールすると、以下の＜現象1＞＜現象2＞が発生する場合があります。本ページで原因と改善策をご確認ください。 ＜ 現象1 ＞インストール中に、以下のエラーメッセージが表示される サービス 'ESET Service' (ekrn)... 詳細表示

ESET Remote Administrator V6.3 / V6.5 から ESET Security Management Center V7.0 へバージョンアップ...

ここでは、ESET Remote Administrator V6.3 / V6.5 から ESET Security Management Center V7.0 へバージョンアップする方法をご案内しています。 ※ Windows Server 環境でご利用の場合、オールインワンインストーラーを利... 詳細表示

【構築手順】Windows Server環境で、オープンソースJDKを利用してクライアント管理用プログラムをインストールするには？

本手順を実施する前に、まずは以下のWebページをご一読ください。 ［Q&A］Java Runtime Environment 8 のサポート終了に伴う今後の対応について また、既にクライアント管理用プログラムを構築している場合は以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］【移行手... 詳細表示

【V6.5 以降】クライアント管理用プログラムに搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールするには？

以下の手順で、クライアント管理用プログラムのバージョン 6.5 以降に搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールすることができます。 なお、本手順を利用して、クライアント用プログラムのバージョンアップもおこなえます。 【 注意事項 】 ... 詳細表示

他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト（総合セキュリティソフトを含む）を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

【バージョン 6 の場合】クライアント管理用プログラムでオールインワンインストーラーを作成してインストールする方法

ESET Remote Administrator V6.5 をご利用の場合、以下の手順で、ERA エージェントとWindows向けクライアント用プログラムを1つにまとめたオールインワンインストーラーを作成し、クライアント端末にインストールすることができます。 オールインワンインストーラーで ERA... 詳細表示

クライアント管理用プログラムのバージョン 6.5 で管理しているWindows向けクライアント用プログラムをクローン展開するには？

ESET Remote Administrator V6.5 で管理しているWindows向けクライアント用プログラムをクローン展開することができます。詳細は以下の通りです。 はじめに 対象プログラム クローン展開の手順 アクティベーション済みのバージョン 6 以降のクライアント用プログラムのマス... 詳細表示

クライアント管理用プログラムのバージョンアップ方法

現在ご利用中のバージョンと、バージョンアップ後にご利用予定のバージョンの組み合わせによって、バージョンアップ方法が異なります。 以下よりバージョンアップするプログラムを選択して、詳細をご確認ください。 ◆ ESET Security Management Center V7.0 へバージョンア... 詳細表示

【V6.5 以降の場合】クライアント管理用プログラムを利用してクライアント用プログラムをリモートインストールするには？

ここでは、ESET Security Management Center、または、ESET Remote Administrator を利用して、クライアント端末にクライアント用プログラムをリモートインストールする手順をご案内しています。 なお、本手順を利用して、クライアント端末にインストールさ... 詳細表示