音声ガイダンスについて

ここでは、電話でESET法人サポートセンターにお問い合わせをした際に流れる音声ガイダンスについてご案内しています。 音声ガイダンスに従って番号を選択してください。 ※ ガイダンスの途中でも選択操作は可能です。 ※ 既にお問い合わせ頂いているお客さまは、初回のお問い合わせ時にご案内させていただきました... 詳細表示

Webコンソールでの操作時に、「データをロードできませんでした」というエラーメッセージが表示される

Webコンソールでの操作時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ データをロードできませんでした：500 The call failed on the server; see server log for details ... 詳細表示

ESET Server Security for Microsoft Windows Server の変更点（V11.1.12009.1 → V11.1.12013.1）

ESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.1.12009.1からESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.1.12013.1 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V11.1.... 詳細表示

macOS Tahoe 26.x への対応について

macOS Tahoe 26.x に対し、以下の通り対応しています。 個人向け製品 / SOHO向け製品はこちら 【 ESET Endpoint Security for macOS V8.1 をご利用いただく場合 】 ESET Endpoint Security for macOS V8.1 を ma... 詳細表示

法人向け製品の製品ラインアップ変更について

2021年7月から現在にかけて、法人向け製品の名称変更、および製品ラインアップの変更をしております。 ◆ サービス名称の変更 以下の通り、サービス名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 旧名称 新名称 ... 詳細表示

Mac向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2026-7483 / CVE-2026-10610）

Mac向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2026-7483 / CVE-2026-10610）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS ◆ 脆弱性の情報 ◆... 詳細表示

旧製品の契約を更新する場合、どの製品を購入すればよいですか？

2021年7月より、製品のバージョンアップ、および、対応プラットフォームの追加に伴い、一部法人向け製品の名称が刷新されました。以下の製品をご利用のお客さまにつきましては、新製品にて更新をお願いします。 現在ご利用の製品 新製品名 ESET Endpoint Protection ... 詳細表示

Microsoft Windows 8.1 への対応について

ESET製品では、Windows 8.1 のサポートを2023年11月30日に終了しました。 Windows 11、もしくは、Windows 10 へアップグレードして、最新のESET製品をご利用ください。 マイクロソフト社による「Windows 8.1」のサポートは、2023年1月1... 詳細表示

Mac環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

Mac環境でESET製品を利用するには、ご使用のmacOSのセキュリティレベルに応じて、OS側で追加の設定が必要になります。 ESET製品のご利用をはじめる前に、以下の2つの設定をおこなってください。 設定後に必ずコンピューターの再起動をおこなってください。 ［Q&A］Mac環境でESET製品を利用... 詳細表示

ESET Inspect on-prem のバージョンアップについて

ここでは、ESET Inspect on-prem のバージョンアップについて案内しています。 ◆ ESET Inspect on-prem バージョンアップについて 以下の資料をご確認ください。 プログラム名 バージョンアップ手順書 ESET Inspect on-prem V3.1 ... 詳細表示