ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

他社製のファイアウォールを使用している場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可してください。 本ページの情報は、2020年8月21日時点でESET社のホームページにて公開されている情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたします 詳細表示

無線LANをご利用の環境で、インターネット接続が遮断される

通信が遮断されている可能性があります。 以下の手順を参照して、現象が改善されるかご確認ください。 STEP1. ファイアウォール機能の設定を変更する ファイアウォール機能は、ESET Endpoint Security V5.0 以降でご利用いただける機能です。ESET Endpoint 詳細表示

Windows向けプログラムを上書きインストール後、「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などが表示される

Endpoint Security V7.3 ESET Endpoint アンチウイルス V7.3 を上書きインストールした場合 コンピューターを再起動する必要があります リアルタイムファイルシステム保護は機能していません ステルス対策が機能していません ファイアウォールが機能していません(※) Web 詳細表示

アンインストールツール（Windows向けクライアント用プログラム / ESET Management エージェント / ERA エージェント 向け）

ください。 以下のプログラムを使用している環境では、アンインストールツール実行後に「ESET Firewall Helper」サービスの情報が残る場合がありますが、本ツール実行後の環境でのESET製品の再インストールは正常に完了することを確認しています。 ・ESET Endpoint Security V7.0 / V7 詳細表示

ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない

。 (※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0のものです。) 改善されない場合は、後述の「STEP2.ファイアウォール機能の設定を変更する」を実施してください。 STEP2. ファイアウォール機能の設定を変更する ファイアウォール機能は、ESET 詳細表示

ESET File Security for Linux において、Webインターフェースにアクセスできません

.168.1.100:38000 Webブラウザーにプロキシサーバーが設定されている場合、プロキシサーバーの設定を無効にして接続をお試しください。 Linuxのファイアウォール機能により、アクセスが制御されている可能性があります。ファイアウォールの設定をご確認ください。なお、Red Hat Enterprise 詳細表示

上書きインストールによって設定は引き継がれますか？

フィルタリング]→[SSL]→[SSLプロトコルフィルタリングモード]の設定 [ネットワーク]→[パーソナルファイアウォール]→[ルールとゾーン]→[ルール/ゾーンエディタ]で定義されているすべてのルール [ツール]→[ESET Live Grid]の以下項目に該当します。 ESET LiveGridに参加する 統計を提出し 詳細表示

【V6 の場合】通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに赤色の「！」アイコンが表示される

です。) [OK]ボタンをクリックして詳細設定画面を閉じてください。 ファイアウォールが一時停止しています(ESET Endpoint Security のみ) ファイアウォール機能が一時停止になっている場合、表示されます。 以下の手順にて、ファイアウォール機能が一時停止になっていないかご確認 詳細表示

【V6 の場合】通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに黄色の「！」アイコンが表示される

いる場合は、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更してください。 (※ 画面は ESET Endpoint Security V6.6 のものです。) ファイアウォールはすべてのネットワークトラフィックをブロックしています ファイアウォール機能により、すべての通信が遮断されている場合に 詳細表示

クライアント用プログラムの各種ログファイルの取得手順（コンピューターを直接操作して取得する場合）

イベントログ 検査ログ HIPSログ 迷惑メール対策ログ(※) Webコントロールログ(※) デバイスコントロールログ ※ESET Endpoint Security のみ取得できます。 ※ ESET Endpoint Security をご利用のお客さまで、ファイアウォールログを取得する場合は、以下のWebページ 詳細表示