キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー専用製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトへのログインについて

    ここでは、ユーザーズサイトへのログインについてご案内します。 ◆ ログインに必要な情報 -ログインに必要な情報がわからない場合 ◆ ログイン手順 - ログインできない場合の確認事項 ◆ ログインに必要な情報 ①シリ... 詳細表示

    • No:21024
    • 公開日時:2022/09/27 15:16
  • ユーザーズサイトへのログイン用パスワードを設定したい

    ユーザーズサイトへのログイン用パスワード(ユーザーズサイトパスワード)とは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。 設定済みのユーザーズサイトパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。 ◆ ユーザーズサイトパスワードの設定方法 以下を参考にユーザーズサイ... 詳細表示

    • No:21025
    • 公開日時:2022/09/27 15:17
  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザ... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2022/09/27 15:06
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    キヤノンITSオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、「なりすまし」などのクレジッ... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2022/09/27 15:02
  • プログラムの変更点について

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードして... 詳細表示

    • No:2294
    • 公開日時:2022/08/04 10:00
  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2022/09/27 15:02
  • ESET License Administrator から ESET Business Account へ移行するには?

    ここでは、ESET License Administrator をご利用中のお客さまが ESET Business Account へ移行する手順についてご案内しています。 2022年6月30日に ESET License Administrator のサービス提供を終了しました。ESET Business... 詳細表示

    • No:21891
    • 公開日時:2022/09/27 15:17
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server の変更点(V8.0.12013.1 → V9.0.12013.1)

    ESET Server Security for Microsoft Windows Server V8.0.12013.1から ESET Server Security for Microsoft Windows Server V9.0.12013.1の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V8.0... 詳細表示

    • No:22509
    • 公開日時:2022/07/20 13:00
  • ESET File Security の名称変更について

    2021年12月より、法人向けサーバー専用製品の名称が刷新されました。 ◆ 製品名称の変更 以下の通り、製品の名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 旧名称 新名称 ESET... 詳細表示

    • No:20553
    • 公開日時:2022/01/05 10:00
  • 【重要】マイクロソフト社の仕様変更に伴うESET製品のバージョンアップについて

    マイクロソフト社の仕様変更実施に伴い、ESET製品をご利用のお客さまに2021年以降、影響が順次発生しますので、OSのアップグレード・プログラムのバージョンアップの計画・実施をお願いします。詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 概要 作業の実施期限などはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:17411
    • 公開日時:2022/09/08 13:00

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