ESET製品のプロセス（ekrn.exe）が停止する、または、インターネットに接続できなくなる

ESET製品のプロセス（ekrn.exe）が停止する、または、インターネットに接続できなくなる現象が発生しております。 なお、セキュリティ管理ツールをご利用の場合、以下のアラートが表示されます。 製品がインストールされていますが、実行中ではありません ... 詳細表示

検査対象から特定のアプリケーションを除外するには？

ここでは、ESET製品をご利用時に、特定のアプリケーションを検査対象から除外する設定手順を案内しております。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Lin... 詳細表示

Windows環境のクライアント端末が検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗する

Windows環境のクライアント端末が検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗している場合は、以下の対応方法を実施してください。 ■ Step.1 設定を確認する 検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに必要な以下の環境・設定が整っているかご... 詳細表示

ESET File Security for Linux V7.2 で、プロキシサーバーを経由してアクティベーションができない現象について

ESET File Security for Linux V7.2 で、プロキシサーバーを経由してアクティベーションができない現象を確認しています。 アクティベーションを実施後、「アクティベーションは正常に実行されました。」とメッセージが表示されますが、実際にはアクティベーションはされていません。 ... 詳細表示

2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について

2020年2月8日9時以降より、Windows向けの一部のESET製品において動作不良が発生しております。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 現在ご利用中の端末で現象が発生しているかの確認方法 ◆ 対応策 ◆... 詳細表示

ESET File Security for Linux において、Webインターフェースにアクセスできません

Webインターフェースへアクセスできない場合、以下の手順をお試しください。 ESET File Security for Linux V7.2 の場合 Webインターフェースはwebdプロセスにて動作します。 まずは ps コマンドにて、webdが起動している... 詳細表示

Windows向けプログラムを上書きインストール後、「コンピューターを再起動する必要があります」などが表示される

Windows向けプログラムの上書きインストール後に「コンピューターを再起動する必要があります」や「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのメッセージが表示される場合があります。 本現象は、コンピューターの再起動を実施することで解消されることを確認しています。 本現象の詳細は... 詳細表示

「ウイルス対策機能が機能していません」のセキュリティアラートが表示される

Windows向けの一部のESET製品において、「ウイルス対策機能が機能していません」のセキュリティアラートが表示される現象が発生しています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 発生条件 ◆ 改善策 ... 詳細表示

ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない

Windows環境でESET製品をご利用時に、ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない場合があります。 本現象が発生する場合、ESET製品がインストールされた端末と、プリンターや複合機との間の通信が遮断されている可能性があります。以下の手順を参照して現象が改善されるかご確認くだ... 詳細表示

Windows Server環境にクライアント用プログラムをインストールする場合の設定はどうすればよいですか？

Windows Server環境にクライアント用プログラムをインストールする場合の推奨設定は以下のとおりです。 ■ 対象プログラム ESET ServerSecurity for Microsoft Windows Server ESET File Security for Micros... 詳細表示