。 なお、オフライン環境でご利用の場合は、アクティベーション解除後、使用していたオフラインライセンスファイルを削除します。手順の詳細はこちらの注意事項をご参照ください。 < アクティベーション解除手順 > 通常、以下の作業と同時にアクティベーション解除がおこなわれます 詳細表示
ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。 ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジンのアップデートの際に使用します。 < 確認方法 > ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。 以下のいずれかの方法でご確認ください。 ... 詳細表示
ベースアップデート時に、ミラーサーバーを利用している環境でクライアント端末が検出エンジンのアップデートに失敗する
エンジンを、手動でアップデートしてください。 [Q&A]検出エンジンの手動アップデート方法 ミラーサーバーのオフライン更新を実施 Windows / Windows Server向けクライアント用プログラムをミラーサーバーとしてご利用の場合は、ミラーサーバーのオフライン更新を実施してください。ミラーサーバーのオフライン 詳細表示
ベースアップデート時やインストール直後などに、ESET社のアップデートサーバーからの検出エンジンのアップデートに失敗する
。 [対応方法1]時間を置いて再度アップデートする ネットワーク負荷を下げるため、しばらく時間を置いて再度検出エンジンのアップデートを実行してください。 [対応方法2]オフライン更新をする 検出エンジンのアップデートをお急ぎの場合は、弊社ユーザーズサイトより検出エンジンをダウンロードし、オフラインで 詳細表示
を再起動します。 < 注意事項 > オフライン環境で、ESET Endpoint Security for OS X V6.x/ ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.xをご利用の場合は、クライアント用プログラムをアンインストールした後、使用していたオフ 詳細表示
オールインワンインストーラーを利用して、オンプレミス型セキュリティ管理ツールをバージョンアップする手順
9 / 10 / 11 インターネット接続環境で利用している 手順書 STEP3-3(※) オフライン環境で利用している 手順書 STEP3-3(※) ※ バージョンアップ前後のセキュリティ管理ツールのバックアップ(STEP1、および STEP3-4 / 3-5)は、必要に応じて実施し 詳細表示
。 ※ オフライン環境でご利用の場合は、オフラインライセンスファイルの入れ替えをおこなってください。 オフラインライセンスファイルの入れ替え手順はこちら。 詳細表示
Windows Server 向けクライアント用プログラムで構築したミラーサーバーが検出エンジンのアップデートに失敗する
の設定方法 プロキシサーバーの設定 プロキシサーバーをご利用の環境では、別途プロキシサーバーの設定が必要です。 [Q&A]プロキシサーバーの設定方法について インターネット接続環境(オフライン更新の場合を除く) ファイアウォールやプロキシサーバーで検出エンジンのアップデートに必要な通信が遮断されていないこと 詳細表示
Windows向けクライアント用プログラムで構築したミラーサーバーが検出エンジンのアップデートに失敗する
インターネット接続環境(オフライン更新の場合を除く) ファイアウォールやプロキシサーバーで検出エンジンのアップデートに必要な通信が遮断されていないこと(オフライン更新の場合を除く) 使用するアドレス・ポート番号は以下のWebページの【 検出エンジンのアップデートに使用 】をご確認ください。 [Q&A]ファイアウォールにて 詳細表示
ミラーツールで構築したミラーサーバーが検出エンジンのアップデートに失敗する
。 次年度更新後にオフラインライセンスファイルの入れ替えをおこなっていない場合、次年度更新前の有効期限が過ぎた後、検出エンジンのアップデートができなくなります。該当されるお客さまは、こちらの手順に従い、オフラインライセンスファイルの入れ替えをおこなってください。 詳細表示
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