「アクティベーションに失敗しました」と表示される

（エラーコード: ACT.17） （※ 画面は ESET InternetSecurity V13.0のものです。） ＜ 原因と対応策 ＞ 本メッセージは、製品認証キーが変更になったライセンスをお持ちのお客さまが、変更前の製品認証キーでアクティベーションをおこなった場合に 詳細表示

よく見られているご質問

プログラムのインストールに失敗する 「アクティベーションに失敗しました」と表示される インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」というメッセージが表示される ESET製品の設定変更時や、アンインストール時にパスワードの入力を求められる 詳細表示

ESET HOMEアカウントの作成方法

ここでは、ESET HOMEアカウント作成方法について案内します。 ＜ ESET HOMEアカウントの作成からログインまで＞ ※ 本手順内に記載している画面は予告なく変更される場合があります。 以下のいずれかの手順にて、ESET HOMEアカウント作成の画面を表示します。 ブラウザ 詳細表示

ESET HOMEのデバイス管理について

ESET HOME のデバイス管理では、ESET HOME に接続されているデバイスなどの確認ができます。 ESET HOME についてはこちらをご参照ください。 ■ デバイスの確認方法 ■ デバイス数が一致しない ■ デバイス名が一致しない ■ デバイスの削除ができない / デバイス名が変更できない 詳細表示

ESET HOME の「サブスクリプション」への追加方法について

。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ■ 手動でのサブスクリプションの追加方法 ユーザー登録にて、メールアドレス変更をおこなったなどで、ESET HOME の「サブスクリプション」にご利用のライセンス情報が追加されていない場合は、以下の手順にて手動でライセンス 詳細表示

現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか？

ESET製品のライセンスをスマートフォンで利用する パソコンをリカバリなどにより初期化したため、再度ESET製品をインストールする スマートフォンの機種変更に伴い、古いスマートフォンで利用していたESET製品のライセンスを新しいスマートフォンで利用する など ライセンスを継続して利用する手順については、ご利用環境 詳細表示

ESETプログラムのアクティベーション方法

利用中にライセンスを変更したりする際にご活用ください。 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます 。 以下のいずれかの手順にそってアクティベーションをおこないます。 ESET HOME に接続してアクティベーションする場合 詳細表示

ESET HOME について

向け製品） CLUB ESET（個人向け製品をご利用のお客さま向けに弊社が提供している管理サイト）がユーザー登録情報の変更や、有効期限の延長が可能な管理サイトなのに対し、ESET HOMEは、現在インストールしているデバイスやアクティベーション済みのライセンスなどを管理することができます 詳細表示

ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

管理」で確認できる情報 ＞ 上記画面に記載の番号と照らし合わせてご確認ください。 ①：アクティベーション済みの端末情報が表示されます。 ②：アクティベーション済みの台数、および、利用できる台数の残数が表示されます。 ③：端末名が表示されます。 ④：プルダウンリストより、端末名の変更や、デバイスの切断 詳細表示

お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内

※ 2022年4月4日より、（0570-088-158）に変更となりました。 ※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。詳細はこちら ※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。 ※ お問い合わせは24時間受け付けておりますが、受付時間外にいただい 詳細表示