EEE製品をご利用中のお客様で、以下の条件を満たしているお客様がアップグレードの対象となります。
条件を満たしていることをご確認いただけましたら作業を実施ください。

• EEEサーバーを利用している。
• ライセンスの有効期限が期限内である。
• Windows 10 / 11 環境でEEE Ver.5.1.0 / Ver.5.1.1 / Ver.5.1.2 / Ver.5.1.3 / Ver.5.1.4 / Ver.5.1.5 を利用している。
• Windowsの64bit版を利用している。

参考

＜現在ご利用中のEEEのバージョンを確認する方法＞

Windowsを起動後、通知領域内のEEEアイコンを右クリックしコンテキストメニューから「ESET Endpoint Encryption のバージョン情報」をクリックすると確認できます。

1. ユーザーズサイトにアクセスし、「シリアル番号」と「ユーザーズサイトパスワード」を入力し、「同意する」のチェックボックスにチェックを入れてログインします。

2. 「プログラム/マニュアル」タブをクリックします。

3. 「クライアントプログラム」欄の「ダウンロード」ボタンをクリックしてプログラムをダウンロードします。

4. インストールプログラムがダウンロードされます。
   ダウンロードしたインストールプログラムのファイル名は「eee_5375_64.msi」です。

以下の作業はEEEサーバー上で実施します。

1. EEEサーバーの管理画面から「管理者ユーザー名」と「管理者パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてログインします。

2. 「クライアントソフトウェア展開」をクリックし、「インストールパッケージ管理」をクリックします。

3. 「アップロード」をクリックし「参照」ボタンをクリックします。

4. 「2. ユーザーズサイトよりアップグレードプログラムをダウンロードする」の手順4でダウンロードしたインストールプログラムをクリックし、「開く」ボタンをクリックします。

5. 「アップロード」ボタンをクリックするとファイルのアップロードが開始されます。

6. アップロードが完了すると「成功」ダイアログが表示されますので、「OK」ボタンをクリックします。

7. アップロードしたインストールプログラムが表示されていることを確認します。

8. アップグレードに使用するインストールプログラムを選択し、「マージされたインストールのダウンロード」をクリックします。

9. インストールプログラムに関連付ける「ワークステーションポリシー」を選択し「ダウンロード」ボタンをクリックします。

10. インストールプログラムがダウンロードフォルダに保存されていることを確認します。

以上でアップグレード用のインストールプログラムの生成は完了です。

「3. EEEサーバー上でアップグレード用のインストールプログラムを生成する」で作成したアップグレード用のインストールプログラムをあらかじめクライアントPCへコピーします。
以下の作業はクライアントPC上で実施します。

1. アップグレード用のインストールプログラムをダブルクリックします。
   

2. セットアップウィザードが表示されます。「次へ」をクリックします。

3. 使用許諾契約が表示されます。「使用許諾契約書のすべての条項に同意します」にチェックし「次へ」ボタンをクリックします。

4. Readmeが表示されます。「次へ」ボタンをクリックします。

5. 「インストール」ボタンをクリックします。

6. インストールが開始します。

7. アップグレードが完了します。「今すぐコンピュータを再起動させてください」が選択されていることを確認し、「完了」ボタンをクリックすると、Windowsが再起動します。

8. Windowsを起動しEEEへログイン後、EEEアイコンを右クリックし表示されたメニューから「ESET Endpoint Encryptionのバージョン情報」をクリックします。

9. バージョンが「5.3.75」と表記されていることを確認します。