Mac向けプログラムをご利用の際、[ファイアウォール]→[フォールバックルール]の項目の有効化 / 無効化が一度の設定で反映されない場合があります。
- 「Appleアプリケーションへの受信接続を許可する」、「送信接続を許可する」の二項目が有効化できない
- 「信頼できる第三者アプリケーションへの受信接続を許可する」、「受信接続を許可する」の二項目が無効化できない
本現象の詳細は以下の通りです。
◇ 個人向け製品 / SOHO向け製品
- ESET HOME セキュリティ アルティメット
- ESET HOME セキュリティ プレミアム
- ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
- ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
- ESET スモール ビジネス セキュリティ
- ESET NOD32アンチウイルス
< 旧製品 >
- ESET スマート セキュリティ プレミアム
- ESET インターネット セキュリティ
◆ 対象プログラム
- ESET Cyber Security V8.2.800.0
◆ 回避策
以下の方法で設定を実施し、改善するかをご確認ください。
- メニューバーの[ESET Cyber Security]アイコンをクリックし、[ESET Cyber Securityを表示]を選択します。
- メニューバー左上の[ESET Cyber Security]→[設定]をクリックします。
- 詳細設定より、[ファイアウォール]をクリックします。
- [フォールバックルール]を開きます。
- 「フォールバックルール」の画面が表示されたら、項目を有効 / 無効にします。(例:「Appleアプリケーションへの受信接続を許可する」「送信接続を許可する」を有効にする場合)
- [OK]ボタンをクリックし、設定画面を閉じます。
- 再度[フォールバックルール]を開きます。
※ 一度で設定が反映されないため、「フォールバックルール」の設定変更を再度実施ください。
- 「フォールバックルール」の画面が表示されたら、項目を再度有効 / 無効にします。(例:「Appleアプリケーションへの受信接続を許可する」「送信接続を許可する」を有効にする場合)
- [OK]ボタンをクリックし、設定画面を閉じます。
お客さまにはご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。