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利用台数を増やしたり利用製品を変更したい
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回答
ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品のご利用台数の変更やご利用製品の変更についてご案内します。
なお、ご利用製品によっては変更がおこなえない場合があります。
■ 利用台数を増やしたい
以下の製品をご利用の場合、有効期限の延長（次年度更新）時に、利用台数を増やすことが可能です。
| 利用台数を増やすことが可能な製品 | 延長後のライセンス情報（シリアル番号、製品認証キー等）
/ 再インストール
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※ 旧製品（ESET スマート セキュリティ プレミアム、ESET インターネット セキュリティ）を含む。
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ESET スモール ビジネス セキュリティ 5台
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＜ 利用台数を増やす場合の注意事項 ＞
- 利用台数の変更は、残り有効期限が90日以内の場合に限り可能です。
- ESET HOME セキュリティ プレミアム / ESET HOME セキュリティ エッセンシャルは最大5台までとなります。（1台 → 3台 / 5台、もしくは、3台 → 5台）
- ESET スモール ビジネス セキュリティは最大10台までとなります。（5台 → 10台）
- 台数の変更とあわせてESET スモール ビジネス セキュリティにアップグレードした場合は、プログラムの入れ替えが必要になります。
＜ お手続き方法 ＞
有効期限の延長のお手続きの際、希望台数の製品にて手続きをおこなってください。
有効期限の延長についてはこちら
■ 利用台数を減らしたい
個人向け製品 / SOHO向け製品は、利用台数を減らすことができません。利用台数を減らしたい場合は、新規製品の購入をご検討ください。
＜ 新規製品を購入した場合の注意事項 ＞
- 新たにユーザー登録が必要になります。（ライセンス情報が新しくなります。）
- 再アクティベーションが必要になります。
新規製品の購入については以下のWebページをご参考ください。
個人向け製品はこちら
SOHO向け製品（ESET スモール ビジネス セキュリティ）はこちら
SOHO向け製品（ESET NOD32アンチウイルス）はこちら
■ 利用製品を変更したい
有効期限の延長の際に、ご利用製品を変更することができます。
製品の変更とあわせて、利用台数を増やすことも可能です。
変更可能な製品と、現在ご利用中の製品については以下のとおりです。
＜ ESET HOME セキュリティ アルティメット に製品を変更する場合 ＞
現在ご利用中の製品 |
変更後の注意事項 |
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＜ ESET HOME セキュリティ プレミアム に製品を変更する場合 ＞
現在ご利用中の製品 |
変更後の注意事項 |
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＜ ESET HOME セキュリティ エッセンシャル に製品を変更する場合 ＞
現在ご利用中の製品 |
変更後の注意事項 |
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そのままご利用いただけます。 |
＜ ESET スモール ビジネス セキュリティ に製品を変更する場合 ＞
現在ご利用中の製品 |
変更後の注意事項 |
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※ ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パックの有効期限の延長は2023年12月15日で販売を終了しました。継続される場合は、変更可能な製品にて有効期限の延長手続きをお願いします。
＜ お手続き方法 ＞
有効期限の延長のお手続きの際、希望台数の製品にて手続きをおこなってください。
有効期限の延長についてはこちら
- プログラム
- ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server, Mac, Android