• No : 20054
  • 公開日時 : 2023/11/13 10:08
  • 印刷

「現在インストールされているバージョンはサポート終了になります」のメッセージが表示される

カテゴリー : 

回答

順次サポート終了予定のESETプログラムをご利用の場合、「現在インストールされているバージョンはサポート終了になります」のメッセージが表示されます。
本メッセージは、ESETプログラム・OSのバージョンアップを促すためのものです。サポートが終了すると、検出エンジンのアップデートが停止され、最新のウイルスに対応できなくなりますので、必ず最新バージョンのプログラム・最新OSへのバージョンアップを実施してください。手順は「対応策」をご参照ください。
 
＜ メッセージ内容 ＞
現在インストールされているバージョンはサポート終了になります
 
現在インストールされているバージョンは、20xx年xx月xx日までにサポート終了になります。セキュリティレベルを維持するため、20xx年xx月xx日までに最新バージョンにアップグレードしてください。サポート終了後は検出エンジンのアップデートができなくなります。ライセンスが有効であればESET製品は無料でアップグレードできます。
 
※ サポート終了日はプログラムによって異なります。
※ メッセージは、サポート終了日が1年以上先でも表示される場合がありますので、ご了承ください。
※ メッセージ内容はご利用のプログラムやバージョンによって多少異なる場合があります。
 
 
◆ 表示される環境【 2023.10.31 更新 】
 
以下の対象プログラム、かつ、OSでESET製品をご利用中の場合、本メッセージが表示されます。
 
＜ 対象プログラム ＞
  • ESET Endpoint Security V7.3 / V9.0
  • ESET Endpoint アンチウイルス V7.3 / V9.0
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.3
＜ 対象OS ＞
  • Windows 10
  • Windows 11
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2019
  • Windows Storage Server 2012
  • Windows Storage Server 2012 R2
  • Windows Storage Server 2016
 
◆ 対応策
 
以下のWebページをご参照のうえ、サポート終了日までに最新バージョンのプログラムへのバージョンアップを実施してください。
なお、プログラムのサポート終了に伴い、一部OSのサポートも終了します。必要に応じて最新OSへのアップグレード・移行も実施してください。
 
法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の方は、以下のWebページをご確認ください。
 
法人向けサーバー専用製品をご利用の方は、以下のWebページをご確認ください。
 
 
◆ 参考情報
 
すべてのプログラムのサポート状況については、以下のWebページをご確認ください。
 
＜ Windows 7（SHA-2非対応）環境をご利用の場合 ＞
 
Windows 7（SHA-2非対応）環境をご利用の場合も、「現在インストールされているバージョンはサポート終了になります」のメッセージが表示されます。詳細は以下をご確認ください。
 
詳細はこちら
 
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server