ESET Remote Administrator V5.3 のサポート終了予定について

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サポート情報　（法人向けゲートウェイ製品）

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法人向けゲートウェイ製品カテゴリー一覧 > お知らせ

投稿日時 : 2020/06/03 13:00

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

法人向けゲートウェイ製品でご提供しております ESET Remote Administrator V5.3 は、2020年10月31日をもってお問い合わせ対応を含むすべてのサポートを終了させていただく予定ですので、お知らせいたします。

【 2020.06.03 更新】

2020年6月30日でのサポート終了とご案内しておりましたが、新型コロナウイルス感染症（Covid-19）によるお客さまの業務への影響を勘案し、サポート期限を2020年10月31日まで延長いたします。

ESET Remote Administrator V5.3 をご利用の場合は、ESET Security Management Center V7.0 への入れ替え（無償）を実施していただきますようお願いします。

ESET Security Management Center V7.0 と ESET Remote Administrator V5.3 の違いについては、こちらをご確認ください。

なお、プログラムはユーザーズサイトからダウンロードしていただけます。

詳細は以下の通りです。

◆ 対象製品

法人向けゲートウェイ製品

◆ サポートを終了するプログラム

ESET Remote Administrator V5.3

◆ サポートを終了するOS

Windows Server 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Standard x64 Edition
Windows Server 2003 R2 Standard Edition
Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition
Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition
Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
Windows Server 2008 Standard Edition
Windows Server 2008 Enterprise Edition

◆ サポート終了予定日【 2020.06.03 更新】

サポート終了の内容	終了予定日
操作や仕様、トラブルに関する技術的なお問い合わせの受付	2020年10月31日

※ ESET Remote Administrator V5.3については、プログラムの修正はおこないませんが、操作や仕様・トラブルに関するお問い合わせは、サポート終了予定日まで受け付けます。そのため、お問い合わせの内容によりましては、バージョン 7 へのバージョンアップをご案内させていただく場合がございます。

◆ 入れ替え手順

ESET Remote Administrator V5.3 から ESET Security Management Center V7.0 への上書きインストールによる入れ替えはできません。

ESET Remote Administrator V5.3 をアンインストールしてから、ESET Security Management Center V7.0 をインストールする必要があります。

プログラムのアンインストール手順、および、インストール手順については、ユーザーズサイトに公開しているそれぞれのユーザーズマニュアルをご確認ください。

※ ユーザーズサイトへのログインには、EMSL-またはEWSL-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。

※ ESET Security Management Center V7.0 でクライアント用プログラムを管理する場合には、クライアント端末に「ESET Management エージェント」をインストールする必要があります。

◆ 参考

すべてのプログラムのサポート状況については、こちらをご確認ください。

今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。