キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けゲートウェイ製品)
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  • 投稿日時 : 2019/06/03 13:00

ESET Remote Administrator V5.3 のサポート終了予定について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
法人向けゲートウェイ製品でご提供しております ESET Remote Administrator V5.3 は、2020年6月30日をもってお問い合わせ対応を含むすべてのサポートを終了させていただく予定ですので、お知らせいたします。
 
ESET Remote Administrator V5.3 をご利用の場合は、ESET Security Management Center V7.0 への入れ替え(無償)を実施していただきますようお願いします。
ESET Security Management Center V7.0 と ESET Remote Administrator V5.3 の違いについては、こちらをご確認ください。
なお、プログラムはユーザーズサイトからダウンロードしていただけます。
 
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ 対象製品
  • 法人向けゲートウェイ製品
 
◆ サポートを終了するプログラム
  • ESET Remote Administrator V5.3
 
◆ サポートを終了するOS
  • Windows Server 2003 Standard Edition
  • Windows Server 2003 Standard x64 Edition
  • Windows Server 2003 R2 Standard Edition
  • Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition
  • Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition
  • Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Windows Server 2008 Standard Edition
  • Windows Server 2008 Enterprise Edition
 
◆ サポート終了予定日
 
サポート終了の内容 終了予定日
操作や仕様、トラブルに関する技術的なお問い合わせの受付 2020年6月30日
 
※ ESET Remote Administrator V5.3については、プログラムの修正はおこないませんが、操作や仕様・トラブルに関するお問い合わせは、サポート終了予定日まで受け付けます。そのため、お問い合わせの内容によりましては、バージョン 7 へのバージョンアップをご案内させていただく場合がございます。
 
◆ 入れ替え手順
 
ESET Remote Administrator V5.3 から ESET Security Management Center V7.0 への上書きインストールによる入れ替えはできません。
ESET Remote Administrator V5.3 をアンインストールしてから、ESET Security Management Center V7.0 をインストールする必要があります。
プログラムのアンインストール手順、および、インストール手順については、ユーザーズサイトに公開しているそれぞれのユーザーズマニュアルをご確認ください。
※ ユーザーズサイトへのログインには、EMSL-またはEWSL-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
 
※ ESET Security Management Center V7.0 でクライアント用プログラムを管理する場合には、クライアント端末に「ESET Management エージェント」をインストールする必要があります。
 
◆ 参考
 
すべてのプログラムのサポート状況については、こちらをご確認ください。
 
 
 
今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。