キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • 公開日時 : 2018/12/13 13:00
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macOS Sierra 10.12 への対応について

回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、macOS Sierra 10.12 に対し、2016年10月12日より以下の通り対応を開始しました。
 
※ ESET製品をご利用の環境を macOS Sierra 10.12 にバージョンアップする際は、ESET製品のバージョンアップが必要になります。
 
※ macOS Sierra 10.12 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で macOS Sierra 10.12 でESET製品がご利用いただけるようになります。
 
 
◆ 対応ESET製品
 
◇ 対応製品
  • 個人向け製品
    ・ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
    ・ESET NOD32アンチウイルス Windows / Mac対応
※ 法人向けサーバー・クライアント用製品の対応状況についてはこちら
 
※ 各製品区分の詳細についてはこちら
 
◇ 対応プログラム
  • ESET Cyber Security Pro V6.3.70 以降
  • ESET Cyber Security V6.3.70 以降
※ ESET Cyber Security Pro V6.2 以前 / ESET Cyber Security V6.2 以前は、macOS Sierra 10.12 に非対応となります。
 
※ 現在ご利用中のプログラム、および、バージョンの確認方法はこちら
 
既に macOS Sierra 10.12 対応バージョンをご利用の場合でも、最新バージョンで、旧バージョンプログラムの不具合が修正されている可能性があります。
以下のWebページより最新バージョンとその変更内容をご確認いただき、必要に応じてバージョンアップをご検討ください。
 
 
◆ 対応OS
  • macOS Sierra 10.12
※ ベータ版 / パブリックベータ版はサポート対象外となります。
 
 
◆ macOS Sierra 10.12 でESET製品をご利用になるには
 
◇ macOS Sierra 10.12 で初めてESET製品を利用する場合
 
以下のWebページの手順に従い、ESET製品をインストールします。
 
現在ESET製品をインストールしている端末のOSを macOS Sierra 10.12 にアップグレードする場合
 
以下の手順でOSをアップグレードしてください。
 
※ macOS Sierra でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に macOS Sierra に対応しているか、ご確認いただくことをお勧めします。
  1. 「◇ 対応プログラム」に記載のないバージョンをご利用の場合は、以下のWebページを参照して、プログラムをバージョンアップします。
※ 現在ご利用中のプログラム、および、バージョンの確認方法はこちら
  1. OSを macOS Sierra 10.12 にアップグレードします。
 
前述の 「◇ 対応プログラム」に記載のないESET製品がインストールされた環境で、ご利用になっている端末のOSを、既に macOS Sierra 10.12 にアップグレードした場合
 
以下の手順で現在インストールされているESET製品を macOS Sierra 10.12 対応プログラムに入れ替えてください。
  1. 以下のWebページをご参照のうえ、現在ご利用中のESET製品をアンインストールします。​
  1. 以下のWebページの手順に従い、macOS Sierra 10.12 対応プログラムをインストールします。
 
 
◆ 注意事項
 
ESET Cyber Security Pro V6.3 以降 / ESET Cyber Security V6.3 以降を利用する場合は、以下の注意事項をご確認ください。
  • アクティベーションについて

    本プログラムは、製品認証キーでアクティベーションをおこないます。製品認証キーの確認方法については、以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]製品認証キーの確認方法
 
 
プログラム : 
ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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