キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
  • No : 3402
  • 公開日時 : 2021/06/08 09:37
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プロセス監視ログの取得手順

回答

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。
 
ここでは、マイクロソフト社提供のProcess Monitorを使用して、プロセス監視ログを取得する手順をご案内します。
 
 
 

 
Step1. Process Monitorのダウンロード
  1. 以下のWebページから、[Download Process Monitor]をクリックしてProcess Monitorをダウンロードします。
※ ダウンロードする際に[名前をつけて保存]の選択が可能な場合は、保存先に[デスクトップ]を指定します。
 
Process Monitorダウンロードページ
(上記のリンクをクリックすると、マイクロソフト社の英語版サイトが別ウインドウで表示されます。)
  1. 手順1でダウンロードしたZIPファイル「ProcessMonitor.zip」をデスクトップに移動します。
※ ファイル名末尾の拡張子「.zip」は表示されない場合があります。
※ Webブラウザーの設定によって保存先は異なりますが、一般的にダウンロードしたものは「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
※ 手順1でデスクトップに保存している場合は、本手順を実施する必要はありません。手順3へ進んでください。
  1. ZIPファイル「ProcessMonitor.zip」にカーソルを合わせ、右クリックでメニューを開き、[すべて展開]をクリックして展開します。
※ ファイル名末尾の拡張子「.zip」は表示されない場合があります。
 
  1. [展開先の選択とファイルの展開]画面が表示されるので、[展開]ボタンをクリックします。
  1. 展開した「ProcessMonitor」フォルダーを開き、実行ファイル「Procmon.exe」をデスクトップに移動します


 
Step.2 プロセス監視ログ取得ツールの実行とログの取得
 
任意のタイミングでプロセス監視ログを取得する場合
 
Windowsの起動時に自動的にプロセス監視ログを取得する場合
 

Step.3 ログの送付
 
保存したファイルを、弊社FTPサーバーまでお送りください。送付手順については、別途サポートセンターよりご案内しましたWebページをご確認ください。
 
サポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずはサポートセンターまでご連絡ください。
 
※ 製品によりサポートセンターが異なりますので、ご注意ください。
  各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。
  • 個人向け製品のサポートセンターはこちら
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のサポートセンターはこちら
  • 法人向けサーバー専用製品のサポートセンターはこちら
  • 法人向けクライアント専用製品のサポートセンターはこちら
 
 
※ Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET NOD32アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server

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