更新パッケージ製品での更新手続きの流れについて

サポート情報　（法人向け暗号化製品）

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回答

本ページでは、現在、ESET Endpoint Encryption（以下、ESET暗号化製品）をご利用中のお客さま、および導入をご検討中のお客さまへ、更新パッケージ製品を利用した更新手続きの流れをご説明いたします。

更新パッケージ製品は、以下の製品がございます。

※ 2026年1月30日をもって、「パッケージ製品」「ダウンロード製品」の新規・更新販売を終了いたします。詳細はこちら。

本ページでご案内する更新対象の製品について

更新パッケージ製品を利用して有効期限の延長を実施できる対象製品は以下です。

※ ご利用中の製品がダウンロード製品でも、更新パッケージ製品を利用して有効期限の延長を実施できます。

※ ライセンス製品には適用できません。
ライセンス製品をご利用中のお客さまは、以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］ライセンス製品の更新手続きの流れについて

なお、更新手続きはESET暗号化製品が導入されていないPC（携帯電話・スマートフォン）からでも実施できますが、更新作業はESET暗号化製品が導入されているPC上で実施いただく必要がございます。

更新手続きの流れについて

1. 更新登録手続きに必要な情報を準備します。

2. 更新登録入力画面に必要な項目を入力します。

3. 更新登録完了案内のメールを確認します。