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- No : 2995
- 公開日時 : 2023/12/01 10:00
Windows イベントビューアーログファイルの取得手順
以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。
この設問からやり直す
Windows 10 / Windows 11 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2 / Windows Server 2016 / Windows Storage Server 2012 / Windows Server 2019 / Windows Server 2022
回答
| 本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 |
お客さまのお使いになっているコンピューターのイベントビューアーを取得する手順は以下の通りです。
＜ ログの取得手順 ＞
- キーボードの［Windows］＋［R］を押します。
- ［名前］欄に「eventvwr」と入力して、［OK］ボタンをクリックします。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
- 画面左側を［Windows ログ］→［Application］と展開します。画面右側の［すべてのイベントを名前をつけて保存］をクリックします。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
- 任意の場所（例：デスクトップ）、任意のファイル名を指定し、ファイルの種類に［イベント ファイル（*.evtx）］を選択して［保存］ボタンをクリックします。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
※ ［表示情報］ウインドウが表示された場合は、［これらの言語についての表示情報］→［日本語］を選択し、［OK］ボタンをクリックしてください。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
- 画面左側を［Windows ログ］→［システム］と展開します。画面右側の［すべてのイベントを名前をつけて保存］をクリックします。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
- 任意の場所（例：デスクトップ）、任意のファイル名を指定し、ファイルの種類に［イベント ファイル（*.evtx）］を選択して［保存］ボタンをクリックします。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
※ ［表示情報］ウインドウが表示された場合は、［これらの言語についての表示情報］→［日本語］を選択し、［OK］ボタンをクリックしてください。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
- 手順4・手順6で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。
※ ファイル名末尾の拡張子「.evtx」は表示されない場合があります。
（※ 画面は Windows 10 のものです。）
ヒント- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server
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