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- No : 2995
- 公開日時 : 2023/12/01 10:00
Windows イベントビューアーログファイルの取得手順
以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。
この設問からやり直す
Windows Server 2008 / Windows Server 2008 R2 / Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup / Windows Home Server 2011 / Windows Small Business Server 2011 Essentials
回答
| 本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 |
お客さまのお使いになっているコンピューターのイベントビューアーを取得する手順は以下の通りです。
＜ ログの取得手順 ＞
- スタートメニューから「コントロールパネル」をクリックします。
- 「コントロールパネル」から「管理ツール」→「イベント ビューアー」をクリックします。「イベント ビューアー」が開きます。
- 画面左側の「Windowsログ」→「アプリケーション」を右クリックし「すべてのイベントを名前をつけて保存」をクリックします。保存の際には、ファイルの種類を「イベント ファイル（*.evtx）」とし、任意のファイル名（アプリケーション 等）で保存します。
※ ［表示情報］ウインドウが表示された場合は、［これらの言語についての表示情報］→［日本語］を選択し、［OK］ボタンをクリックしてください。
- 手順3と同様に、画面左側の「Windowsログ」→「システム」を右クリックし「すべてのイベントを名前をつけて保存」をクリックします。保存の際には、ファイルの種類を「イベント ファイル（*.evtx）」とし、任意のファイル名（システム 等）で保存します。
※ ［表示情報］ウインドウが表示された場合は、［これらの言語についての表示情報］→［日本語］を選択し、［OK］ボタンをクリックしてください。
- 手順3・手順4で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。
※ ファイル名末尾の拡張子「.evtx」は表示されない場合があります。
ヒント- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server
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