キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 279
  • 公開日時 : 2018/02/20 16:00
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ユーザー名 / ライセンスIDの確認方法

回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品では、ユーザー登録後に「ユーザー名」「ライセンスID」をご案内しております。
 
「ユーザー名」「ライセンスID」は、アクティベーション済みのプログラム上で確認することができます。
詳細な確認手順は以下をご確認ください。
 
※ 「ユーザー名」または「ライセンスID」のどちらか一方がお分かりになる場合、ユーザー登録時に登録したメールアドレスと組み合わせることで、もう一方の情報も確認することができます。詳細は本ページ下部をご参照ください。
 
※ シリアル番号・製品認証キー・パスワード・有効期限を確認したい場合はライセンス照会機能をご利用ください。
 
※ まだアクティベーションをされていない場合、操作可能な端末がない場合はこちらをご参照ください。
 
 
【 Windows向けプログラムで確認する 】(現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
V9.0 以降の場合
 
V7.0 / V8.0 の場合
 
V6.0 の場合
 
 
【 Mac向けプログラムで確認する 】(現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
V6.1 以降の場合
 
V6.0 以前の場合
 
 
【 Android向けプログラムで確認する 】(現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
V3.9 の場合
 
V3.6 の場合
 
V2.0 / V3.0 / V3.2 / V3.3 の場合
 
V1.1 の場合
 
 
◆ プログラム以外で「ユーザー名」「ライセンスID」を確認する方法
 
 (1)弊社から送信されたメールで確認する
 
ユーザー名、および、ライセンスIDは、新規ユーザー登録 / 有効期限の延長(次年度更新) / 月額サービスのお申し込み時(※)にメールにてご連絡しております。後述の件名のメールをご確認ください。
(※)月額サービスは、ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む) / ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む) の自動更新サービスです。
 
送信元 nod-reg@canon-its.jp
件名 「○○をご購入のお客さまへ」/「○○を更新されたお客さまへ」または「有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡」/「【重要】ESET製品 月額サービスをお申し込みのお客さまへ」
※ ○○にはご利用の製品名が入ります。
 
ただし、上記お手続きをおこなった時期によっては、メールにユーザー名、または、ライセンスIDが記載されていない場合があります。メールに情報が記載されていない、または、メールがお手元にない場合は、続けて「(2)ライセンス情報照会機能を使う」をご参照ください。
 
 (2)ライセンス情報照会機能を使う
 
以下の2つがお手元にある場合は、ライセンス情報照会機能でユーザー名 / ライセンスIDを確認できます。
  • シリアル番号 / ユーザー名 / ライセンスIDのいずれか1つ
  • ユーザー登録に使用したメールアドレス
 (3)CLUB ESETを使う(個人向け製品をご利用の場合のみ)
 
個人向け製品をご利用の場合は、以下の方法でCLUB ESETにログインして、ユーザー名 / ライセンスIDを確認できます。
 
CLUB ESET パスワード ログイン方法
設定している CLUB ESET パスワードと、ユーザー登録に使用したメールアドレスでログイン可能です。
設定していない ユーザー名またはライセンスIDのどちらか一方と、ユーザー登録に使用したメールアドレスでログイン可能です。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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