ライセンスIDの確認方法

サポート情報　（個人向け製品）

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回答

「ライセンスID」は、登録情報照会など本人確認の際に利用します。確認方法は、以下の方法があります。

◆ インストールしているプログラムから確認する方法

Windows向けプログラムをご利用の場合

Mac向けプログラムをご利用の場合

Android向けプログラムをご利用の場合

◆ プログラム以外から確認する方法

弊社から送信されたメールを利用した確認

送信元	「eset-info@canon-mj.co.jp」または「nod-reg@canon-its.jp」
送信日時	以下のいずれか新規ユーザー登録時有効期限の延長（次年度更新）時月額サービスのお申し込み時（※1）
件名	以下のいずれか「ユーザー登録完了／ライセンス情報のご連絡」「○○をご購入のお客さまへ」（※2）「有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡」「更新手続き完了のご連絡」「○○を更新されたお客さまへ」（※2）「月額サービスライセンス情報のご連絡」「月額サービス新しいライセンス情報とアクティベーション方法のご案内」「月額サービスをお申し込みのお客さまへ」

ライセンス情報照会を利用した確認

CLUB ESETを利用した確認（個人向け製品をご利用の場合のみ）

ESET HOME（旧名称：myESET）を利用した確認

上記の方法で確認できなかった場合は、以下の表よりサポートセンターへお問い合わせください。

対象製品	製品名	サポートセンター
個人向け製品	ESET インターネットセキュリティまるごと安心パック ※ 以下の旧製品を含む。・ESET ファミリーセキュリティまるごと安心パック・ESET パーソナルセキュリティまるごと安心パック	CLUB ESETにログイン後、［サポート］をクリックして表示される画面内でご案内している「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
個人向け製品	ESET インターネットセキュリティ ESET スマートセキュリティプレミアム ※ 以下の旧製品を含む。・ESET ファミリーセキュリティ・ESET パーソナルセキュリティ	サポートセンター
法人向けクライアント専用製品	ESET オフィスセキュリティ ESET NOD32アンチウイルス	サポートセンター

プログラム: ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android