Windows 11 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応について

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No : 23849
公開日時 : 2022/10/04 13:00
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回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 11 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応についてご案内いたします。

ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2022年10月4日にWindows 11 2022 Update への対応を開始しました。

対応 ESET製品	対応プログラム	対応バージョン	対応日
ESET Endpoint Encryption	ESET Endpoint Encryption	Ver.5.1.3 以降	2022/10/04

Windows 11 2022 Update を適用する方法は、現在ご利用中のプログラムやWindowsの環境によって異なります。
詳細は下記をご参照ください。

現在ご利用中のプログラムのバージョン確認方法について

Ver.5.1.3以上のEEEをご利用中の環境で、Windows 11 2022 Update を適用する場合　　

Windowsの「更新とセキュリティ」から実施する

「スタート」メニューから「設定」をクリックし「Windowsの設定」画面を表示します。

「更新とセキュリティ」をクリックし「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

マイクロソフト公式ページから実施する

マイクロソフト公式ページ（下記）へアクセスします。

　　　　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

Windows 11 インストールアシスタントを使ってWindows 11 2022 Update を適用します。

！注意！

＜Windows 11 2022 Update のその他の適用方法について＞

Windows 11 2022 Update の適用方法には、上記のほかにWindows 11 ディスクイメージ（ISO）をダウンロードして適用する方法や、Windows 11 のインストールメディアを作成する方法がありますが、これらの方法でアップグレードを実施するとWindowsが起動できなくなるケースがあることを確認しています。
このため、上記以外の方法でWindows 11 2022 Update を適用する場合は、適用前に必ずEEEをアンインストールしてください。

参考

＜アンインストール手順について＞

◆ESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14470?site_domain=encryption

※EEEをアンインストールする場合は、必ず暗号化されたHDD/SSDを復号する必要があります。

＜復号手順について＞

◆パッケージ・ダウンロード製品を利用している、もしくはライセンス製品を利用していて管理サーバーでクライアントを管理していない場合

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14469?site_domain=encryption

◆ライセンス製品を利用していて、管理サーバーにてクライアントを管理している場合

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14818?site_domain=encryption

Ver.5.1.2以下のEEEをご利用中の環境で、Windows 11 2022 Update を適用する場合