Mac環境で特定の通信が遮断される

サポート情報　（個人向け製品）

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回答

ESET Cyber Security / ESETCyber Security Pro をご利用の際にWeb保護機能を有効にしていると、特定の通信が遮断される場合や、一部のWebページが閲覧できない場合があります。

問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にWeb保護機能を無効にして、該当する通信が確立されるかお試しください。

なお、Web保護機能を無効にしても、リアルタイムファイルシステム保護機能（ファイルの読み込み / 書き込み / 実行時にファイルを検査する機能）にて、ご利用の端末は常時監視されております。

※ 原因の切り分けが完了したら、必ずWeb保護機能を有効に戻してください。

※ ESETCyber Security Pro をご利用の場合は、Webアクセス保護機能になります。

■ Web保護機能の無効化の手順

ESET Cyber Security の場合

ESET Cyber Security Pro の場合

Web保護機能を無効にして通信が可能になった場合、以下のWebページをご参照のうえ、該当のアプリケーションやWebブラウザーをWeb保護の検査対象から除外してください。

＜参考＞

以下のWebページもあわせてご確認ください。