キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2024/08/07 10:00
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ESET製品をリモートアンインストールするには?

回答

以下の手順で、セキュリティ管理ツールより、クライアント端末にインストールされているESET製品をリモートアンインストールすることができます。
 
 
■ 対象プログラム
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Smart Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET NOD32アンチウイルス
  • ESET Endpoint Security for macOS
  • ESET Endpoint Security for OS X
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac
  • ESET Endpoint アンチウイルス for Linux
  • ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server
  • ESET Server Security for Linux(※1)
  • ESET File Security for Linux
  • ESET Management エージェント / ERA エージェント
※1 ESET Server Security for Linux V8.1 をご利用の場合、不具合のため本機能を利用してアンインストールを実施できない環境があります。詳細は、ご利用中のプログラムの既知の不具合をご参照ください。
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品の場合はこちら
  • 法人向けサーバー専用製品をご利用の場合はこちら
※2 ESET Endpoint Security for Android に対しては、実施できません。
 
 
■ 注意事項
  • 各クライアント用プログラムをリモートアンインストールするには、セキュリティ管理ツールで管理されている必要があります。
    なお、セキュリティ管理ツールのバージョンによっては、管理可能なクライアント用プログラムに制限があります。詳細はこちらをご参照ください。

  • OS X v10.11 El Capitan 以降をご利用の場合、ESET Remote Administrator V5.0 / V5.1 / V5.3 を利用して、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.98 以降のリモートアンインストールができない不具合を確認しています。

  • ESET Remote Administrator V5.3 に搭載されている、Windows Management Instrumentation(WMI)を利用したリモートアンインストールの機能はご利用いただけませんので注意ください。
 
■ リモートアンインストールの実施条件
 
リモートアンインストールをおこなうには、リモートインストールの実施条件と同様の条件を満たす必要があります。詳細は以下のWebページをご参照ください。
[Q&A]プッシュインストール(エージェント展開タスク)機能、または、スタンドアロン展開ツール、電子メールを利用したインストールの動作要件
 
 
■ リモートアンインストール手順
 
リモートアンインストールの実施条件を満たしている場合は、以下の手順をご参照のうえリモートアンインストールを実施してください。
 
 
ESET Security Management Center V7.x
ESET PROTECT (オンプレミス版) V8.x / V9.x / V10.x / V11.x の場合
 
ESET Remote Administrator V6.3 / V6.5 の場合
 
ESET Remote Administrator V6.2 の場合
 
ESET Remote Administrator V5.3 の場合
 
ESET Remote Administrator V5.1 以前の場合
 
 
ヒント
 
一時的にクライアント用プログラムをアンインストールする場合などは、「ESET Management エージェントの場合」または「ERA エージェントの場合」を実施する必要はございません。
 
 
 
プログラム
ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Endpoint Security for macOS, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET NOD32アンチウイルス for Mac, ESET Endpoint アンチウイルス for Linux, ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET Server Security for Linux, ESET File Security for Linux, ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center, ESET PROTECT(オンプレミス版)
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server, Mac, Linux Desktop, Linux Server

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