プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

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No : 14314
公開日時 : 2023/02/08 07:56
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回答

Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。

プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来のバージョンアップ手順のように、インストーラーのダウンロード、インストーラーの実行といった手順をお客さまで実施する必要がありません。

※ 画面は ESET Internet Security で案内していますが、プログラムやバージョンによってメッセージ内容は異なる場合がございます。

■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン

V16.0.26.0： 2023/02/07 より順次配信

■ 対象プログラム

ESET Smart Security Premium
ESET Internet Security
ESET Smart Security
ESET NOD32アンチウイルス

Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 環境でご利用のお客さまへ

Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 環境は、V16 以降のプログラムの対応OSに含まれていませんが、プログラム自動アップデート機能にてアップデートされ、現在は問題なくご利用いただくことができます。
なお、今後マイクロソフト社のサポートポリシー変更等でESETプログラムが動作しなくなる可能性があるため、OSのバージョンアップをご検討ください。

Windows Vista 環境でご利用のお客さまへ

Windows Vista 環境では、V12 以降のプログラムはご利用いただけません。OSのバージョンアップをご検討ください。
なお、マイクロソフト社のSHA-1の利用廃止に伴い、ESET製品でもSHA-1の利用を廃止しSHA-2を利用するように変更されます。そのため、SHA-2をサポートしていないWindows Vista をご利用の場合、2021年2月1日以降検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。

※ V11.0 ～ V12.2 については、2020年10月31日をもってサポート終了しました。詳細はこちら。

Windows XP 環境でご利用のお客さまへ

Windows XP 環境でご利用いただけるWindows向けプログラムは提供していないため、プログラム自動アップデート機能は使用できません。詳細はこちらをご確認ください。

■ 事前準備、および、バージョンアップ手順

以下をご確認ください。

プログラム自動アップデート機能を使用するための事前準備
プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ

※ 「製品が古くなっています」画面や「製品は最新ではありません」画面が表示されている場合は、以下のWebページに記載の手順をご参照ください。
［Q&A］【V8.0 以前の場合】プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

■ プログラム自動アップデート機能を使用するための事前準備

※ 本手順は Windowsの管理者アカウントにておこなってください。（標準アカウントでおこなった場合、管理者アカウントのパスワードが求められます。）

画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。

※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。

［設定］→［詳細設定］をクリックします。

［アップデート］→［プロファイル］→［アップデート］（［アップデートモード］）と展開します。

※ V9.0 をご利用の場合は［アップデート］→［アップデートモード］と展開します。

［アプリケーション機能のアップデート］（または、「プログラムコンポーネントのアップデート」）が有効になっていることを確認します。
無効になっている場合は、チェックボックスにチェックを入れて［OK］ボタンをクリックします。
有効になっている場合は、そのまま［キャンセル］ボタンをクリックして、詳細設定画面を閉じてください。

［ユーザーアカウント制御］画面が表示される場合は、［はい］ボタンをクリックします。

以上で、事前準備は完了です。

「プログラム自動アップデート機能を使用するための事前準備」を実施したお客さまは、ESET社より検出エンジン（ウイルス定義データべース）と一緒にプログラムが配信されます。

バージョンアップ手順の詳細は、次の「プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ」をご確認ください。

■ プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ

表示される画面をご確認のうえ、以下の手順へ進んでください。

「デバイスの再起動をお勧めします」画面が表示された場合
「アップデートが利用可能です」の画面が表示された場合

※ 本手順は Windowsの管理者アカウントにておこなってください。（標準アカウントでおこなった場合、管理者アカウントのパスワードが求められます。）

※ 本手順に進む前に、作業中のデータ等は保存してください。

※ 「製品が古くなっています」画面や「製品は最新ではありません」画面が表示されている場合は、以下のWebページに記載の手順をご参照ください。
［Q&A］【V8.0 以前の場合】プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

＜デバイスの再起動をお勧めします」画面が表示された場合＞

「コンピュータの再起動（または、デバイスの再起動）」をクリックし、ご利用の端末を再起動します。

※ パスワードの入力を求められた場合は、こちらをご参照のうえ対応してください。

画面右下の通知領域にある ESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。

「新機能の紹介」画面が表示された場合は、［この画面を閉じる］ボタンをクリックします。

基本画面の［ヘルプとサポート］をクリックし、［製品のバージョン］に「V16.0.26.0」と表示されていることを確認してください。

ご利用のバージョンによっては、一度のプログラム自動アップデートで利用可能な最新バージョンにならない場合があります。その場合、再度画面が表示されますので、手順の最初から実施してください。

以上で、プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ手順は完了です。

＜「アップデートが利用可能です」の画面が表示された場合＞

以下のいずれかによりアップデートを開始します。

●ホーム画面の「同意してアップデート」（または「今すぐアップデート」「製品のアップデート」）をクリックします。
●アップデート画面の［今すぐ製品をアップデート］ボタンをクリックします。
●メッセージの［同意して今すぐアップデート］ボタン（または［同意してアップデート］ボタン）をクリックします。

※ パスワードの入力を求められた場合は、こちらをご参照のうえ対応してください。

アプリケーションのアップデートが完了すると、再起動を推奨するメッセージが表示されるので、ご利用の端末を再起動します。

※ パスワードの入力を求められた場合は、こちらをご参照のうえ対応してください。

画面右下の通知領域にある ESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。

「新機能の紹介」画面が表示された場合は、［この画面を閉じる］ボタンをクリックします。

基本画面の［ヘルプとサポート］をクリックし、［製品のバージョン］に「V16.0.26.0」と表示されていることを確認してください。

ご利用のバージョンによっては、一度のプログラム自動アップデートで利用可能な最新バージョンにならない場合があります。その場合、再度画面が表示されますので、手順の最初から実施してください。