アップル社製 PowerPC / iOS / OS X Server への対応について

ESET製品は、クライアント用プログラム / セキュリティ管理ツールともに、アップル社製の PowerPC / iOS / OS X Server には対応しておりません。 各プログラムの詳細な動作環境については、以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］プログラム別動作環境について ヒン... 詳細表示

クライアント端末で、検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

以下のWebページにて、クライアント端末が検出エンジンのアップデートに失敗する原因とその対応方法をまとめています。本手順をおこなう前に一度ご確認ください。 ［Q&A］クライアント端末が検出エンジンのアップデートに失敗する Windows環境でクライアント端末が検出エンジンのアップデートに失敗しており、... 詳細表示

Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスの有効期限が切れました。」などのエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 ライセンスは有効期限を過ぎています ライセンスの有効期限が切れました。 本エラーメッセ... 詳細表示

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのモジュールをオフラインでアップデートするには？

オンプレミス型セキュリティ管理ツールをオフライン環境でご利用の場合に、以下の手順でモジュールのアップデートがおこなえます。 【 Step.1 】ユーザーズサイトからモジュールを取得する ユーザーズサイトにアクセスして、検出エンジンのダウンロードページへ遷移します。 ページ下部にある［... 詳細表示

セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは？

セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは、以下のPDF資料をご確認ください。 セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラム対応表 ＜参考 ＞ 対応OS一覧については、以下のPDF資料をご参照ください。 クライアン... 詳細表示

【解消済み】新規ユーザー登録・更新ユーザー登録の遅延について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 7月1日 7時00分頃より新規ユーザー登録、および、有効期限の延長（次年度更新）登録において、登録遅延が発生しておりましたが、7月2日 9:00 頃復旧いたしました。 有効期限の延長（次年度更新）登録におきましては、順次対応が完了し、登録完了の... 詳細表示

ESET Cloud Office Security を利用して、新しいポリシーを作成する手順

ESET Cloud Office Security を利用して、テナント、グループ（ユーザーのグループ）、グループ（Microsoft Teamsのチーム）、SharePointサイト、ユーザーにポリシーを配布する手順をご案内しています。 なお、作成方法は2通りあります。以下の表をご参照のうえ、お客さまの... 詳細表示

ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップについて

ここでは、ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップについて案内しています。 ◆ ESET PROTECT（クラウド版）バージョンアップについて ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップは、定期的にESET社にて自動でバージョンアップがおこなわれます。 お客さまによ... 詳細表示

クライアント用プログラムの各種ログファイルの取得手順（コンピューターを直接操作して取得する場合）

Windows環境でESET製品をご利用の場合、以下の手順でクライアント用プログラムの各種ログファイルを取得することができます。 現在ご利用中のクライアント用プログラムを選択してください。 詳細表示

ポリシーを使用してクライアント端末のアップデートタイミングを分散させるには

オンプレミス型セキュリティ管理ツールからクライアント端末に対して、ポリシーを使用してクライアント端末のアップデートタイミングを分散させる手順は以下の通りです。 ■ 設定手順 Step.1 クライアント端末のグループ分け 少数のクライアント端末ごとにアップデートを実施するため、あらかじめクライアン... 詳細表示