「ご使用のOSのサポート終了について」のセキュリティアラートが表示される

ESET製品をご利用の際に、以下のような赤色のセキュリティアラートが表示される場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ ご使用のOSのサポート終了について この製品は、お客さまがご使用のWindows OSのサポートをすでに終了、もしくは、まもなく終了します。サポート終了後はPCは保護されなくなります。... 詳細表示

ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の対処方法や、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策についてご案内します。 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 ■ ウイルス感染のリスクを軽減するための対策 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 1. ... 詳細表示

子供のスマホを守りたい

ESET Parental Control for Android を活用していただくことで、お子さまをインターネット上の脅威から守る設定ができます。 お子さまのデバイス（スマートフォンやタブレット）に ESET Parental Control for Android をインストールし、保護者の方は、ES... 詳細表示

Windows / Windows Server環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順

以下より、お客さまがご利用になっているWindows / Windows Server向けプログラムのバージョンを選択してください。 ※現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら 詳細表示

macOSのアップデート通知機能を無効にするには？

ここでは、macOSのアップデート通知機能についてと、通知機能を無効にする手順についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ 機能概要 ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Cyber Security ■ 機能概要 macOSのアップデートが利用可能な場合に通知する機... 詳細表示

音声ガイダンスについて

ここでは、電話でサポートセンターにお問い合わせをした際に流れる音声ガイダンスについてご案内しています。 音声ガイダンスに従って番号を選択してください。 ※ ガイダンスの途中でも選択操作はできます。 ※ 音声ガイダンスのボタン操作は、プッシュ回線のみ対応しています。ダイヤル回線からお掛けの場合は、担当... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2023-3160）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2023-3160）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ... 詳細表示