Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について

ここでは、Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内しています。 マイクロソフト社による Windows 10 のサポートは、2025年10月14日をもって終了します。 詳細は以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］Micro... 詳細表示

完全メモリダンプの取得と送付

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 コンピューターのフリーズ、または、ブルースクリーンが発生した場合は、以下の手順で完全メモリダンプを取得してください。 Step.1 「完全メモリダンプ取得ツール」と「完全メモリダンプ取得手順書」のダウンロード ... 詳細表示

Microsoft Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

ここでは、個人向け製品／SOHO向け製品のプログラムの Windows 10 への対応についてご案内しています。 詳細は以下の通りです。 ■ Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について ■ Windows 11 でESET製品を利用するには？ ■ Windows 10 の... 詳細表示

Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間がかかる場合があります。 コンピューターの検査に時間がかかる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォルダーをコ... 詳細表示

Mac環境にて、特定のファイルやフォルダーを検査対象から除外する

ここでは、Mac環境にて、特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する設定をご案内しております。 本設定は、お客さまにて独自に開発されたアプリケーションやデータベースをご利用の環境にて、誤検出やウイルス検査時のCPU負荷を避けるためにおこなっていただく設定です。 ※ 本設定により検査対象から除外さ... 詳細表示

SysInspector の取得手順

以下より、お客さまがご利用になっているプログラムを選択してください。 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2025-2425）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2025-2425）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆... 詳細表示

ウイルス検体（疑わしいファイル）の送付方法（個人向け製品 / SOHO向け製品の場合）

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品のWindows/ Windows Server向けプログラムをご利用の環境での検体の送付方法をご案内しています。 発見されたウイルス検体を調査する場合は、以下の手順に従って該当ファイルを弊社指定の送付方法にてお送りください。 本手順は、サポートセンターよりお客... 詳細表示

「サブスクリプションは有効期限切れです」または「ライセンスの期限が切れました！」と表示される

「サブスクリプションは有効期限切れです」または「ご注意ください！有効期限が終了しています。」「ライセンスの期限が切れました！」と表示される場合は、ライセンスの有効期限をご確認のうえ有効期限の延長をおこなってください。有効期限の延長をおこなわない場合は、ESET製品をアンインストールしてください。 ■ 対象プ... 詳細表示

新規購入時の有効期限はいつから開始されますか？

以下のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで有効期限が開始となります。 製品名 備考 ＜ 個人向け製品 ＞ ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュリティ エッセンシャル E... 詳細表示