最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせについて

最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせを、以下にまとめています。 ◆ 現在公開されている最新バージョンを確認したい ◆ 旧プログラムからの変更点、最新のプログラムを利用する際の注意点を確認したい ◆ 最新のプログラムへバージョンアップ(移行)したい ◆ 新規インストール、または、2台目以降への 詳細表示

通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに赤色の「！」アイコンが表示される

ていないか確認します。 [一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更してください。 (※ 画面は ESET Internet Security V13.0のものです。) 定期的なアップデートがスケジュールされていません 標準の 詳細表示

通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに黄色の「！」アイコンが表示される

]→[インターネット保護]をクリックします。 (※ 画面は ESET Internet Security V13.0のものです。) [電子メールクライアント保護]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。 [一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、有効(左側にあるバーが緑色)に変更 詳細表示

MacのメニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しない

ではない場合、お手数ですが所有者の変更方法をApple社へお問い合わせください。 < ホームディレクトリの権限の確認方法 > ◆ OS X v10.7 Lion 以降をご利用の場合 ◆ Mac OS X v10.6 Snow Leopard 以前をご利用の場合 ◆ OS X v10.7 詳細表示

検出したウイルスについて知りたい

サイズの小さなトロイの木馬です。ポニーウェアとも呼ばれます。標的型攻撃の第1段階として多用されます。 Exploit 脆弱性を攻撃するウイルスです。 Injector 他のプロセスに不正なコードを挿入するウイルスです。 ProxyChanger プロキシの設定を変更してしまうウイルスです。HTTP通信が傍受さ 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

の設定を有効にしている場合、my.eset.com にサインインし、セキュリティパスワードを変更することができます。 ※ my.eset.com の設定をあらかじめ有効にしている必要があります。 ※ 端末がデータ通信可能な状態である必要があります。 オンラインサポートページの利用 ESET社が公開 詳細表示

ESET製品をご利用中の一部の Windows 環境で、Outlook 2016 を使用している際に英語のエラーメッセージが表示される、または、Windowsインストーラーが...

【 回避策2 】を実施してください。 【 回避策2 】 回避策1を実施後も改善しない場合は、メールソフトウェアとの統合機能である「Microsoft Outlookに統合する」の設定を無効に変更してください。 手順の詳細は、以下の< メールソフトウェアとの統合機能を無効にする手順 >をご参照ください 詳細表示

セキュアーブラウザー起動時に「保護されたブラウザを開始できませんでした」と表示される

へのバージョンアップで現象が改善する可能性があります。 以下のWebページより最新プログラムのバージョンや変更点をご確認のうえ、最新プログラムへバージョンアップしてください。 なお、現在ご利用中のプログラム・バージョンを確認する場合は、こちらをご確認ください。 個人向け製品をご利用の場合はこちら 法人向け 詳細表示

プログラム画面が日本語以外の言語で表示される

された「プログラムと機能」画面にて、ご利用中のプログラム(例:ESET Internet Security)を選択し、「変更」をクリックします。 Windows Vista / Windows 7 環境をご利用の場合 (1)Windows画面左下の「スタート」メニュー→「すべてのプログラム 詳細表示