• No : 19955
  • 公開日時 : 2022/01/18 10:00
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ESET Encryption Recovery UtilityをUSBブートおよびCD/DVDブートして起動する方法(管理サーバーを使用していない場合)

回答

本ページでは、PCが何らかのトラブルでWindowsを起動できなくなった場合に、PC内の暗号化されたHDD/SSDを復号する方法についてご案内いたします。本ページでご案内する方法は、ESET Encryption Recovery Media Creatorを使用してUSBブートおよびCD/DVDブートできるESET Encryption Recovery Utilityという起動メディアを作成し、Windowsが起動できなくなったPC上でUSBブートおよびCD/DVDブートして復号する方法です。

!注意!

HDD/SSDの物理障害によってWindowsが起動できない場合は、ESET Encryption Recovery Utilityを使用しても、暗号化されたHDD/SSDを復号することはできません。

なお、本ページでご案内する方法は復号対象のPCが管理サーバーで管理されていない場合に利用できる方法です。
復号対象のPCが管理サーバーで管理されている場合は、下記参考ページをご参照ください。

参考

<PCが管理サーバで管理されている環境の場合は、下記FAQをご確認ください>

 ▼ESET Encryption Recovery UtilityをUSBブートして起動する方法
 (管理サーバーを使用している場合)

 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/19958?site_domain=encryption
 

 ▼ESET Encryption Recovery UtilityをCD/DVDブートして起動する方法
 (管理サーバーを使用している場合)

 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/21527?site_domain=encryption

また、ESET Encryption Recovery UtilityはPCがUEFIブート環境であるかLegacy(レガシー)ブート環境であるかによって手順が異なります。
Windowsが起動できなくなったPCがUEFIブート環境かLegacy(レガシー)ブート環境か判断する方法として、Windows起動前に表示されるプリブート認証画面(下記)をご確認ください。


 

 
USBブートして復号する手順(UEFIブート環境/Legacyブート環境)
CD/DVDブートして復号する手順(Legacyブート環境)