• No : 19104
  • 公開日時 : 2021/11/26 15:31
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【重要】Windows向けプログラム V6.x / V7.x、Linux Server向けプログラム V4.5、セキュリティ管理ツール V6.5 / V7.x のサポート終了について

回答

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
※ 今後サポート期間終了までに該当のプログラムにおいてサポート期間終了に関するアラートが表示される場合がございます。
 
◆ 詳細
参考
 

 
◆ 詳細
 
< Windows向けクライアント用プログラム >
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET Endpoint Security
V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V6.6 /
V7.0 / V7.1
2021年12月31日(※1)
ESET Endpoint アンチウイルス
 
(※1)
マイクロソフト社の仕様変更に伴い、以下の場合は、すでにご案内差し上げているとおり、2021年9月30日までのバージョンアップが必要です。
  • Windows 10 November 2021 Update(バージョン「21H2」)を適用予定の場合(全バージョン)
  • V6.6.2095.1 以外の V6.6、V7.0.2120.1 以外の V7.0 をご利用の場合(全OS)
詳細は以下のWebページをご参照ください。
 
上記プログラムのサポート終了に伴い、以下のOSが2021年12月31日にサポート終了となります。
  • Windows Vista
  • Service Pack 1とKB4474419 / KB4490628 以降が適用されていない Windows 7
※ 上記は、ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V6.6以降でのサポートはすでに終了しております。
 
 
< Windows Server / Linux Server向けクライアント用プログラム >
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
2021年12月31日
V7.0 2021年09月30日(関連情報はこちら
V7.1 / V7.2 2022年06月30日
ESET File Security for Linux V4.5 2021年12月31日
 
上記プログラムのサポート終了に伴い、以下のOSがサポート終了となります。
 
サポート終了日:2021年12月31日
  • Windows Server 2003 / 2003 R2
  • Service Pack 2とKB4493730 / KB4039648が適用されていないWindows Server 2008
  • Service Pack 1とKB4490628 / KB4474419が適用されていないWindows Server 2008 R2
  • Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
※ 上記は、ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 以降でのサポートはすでに終了しております。
  • Red Hat Enterprise Linux 5.X
  • Red Hat Enterprise Linux 6.X(32bitのみ)
  • SUSE Linux Enterprise 10
  • SUSE Linux Enterprise 11
  • CentOS 5.X
  • CentOS 6.X(32bitのみ)
 
サポート終了日:2022年06月30日
  • Windows Server 2008
 
< セキュリティ管理ツール >
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET Remote Administrator V6.5 2021年06月30日
ESET Security Management Center V7.0 2021年11月30日
V7.1 2022年06月30日
V7.2 2022年12月31日
 
上記プログラムのサポート終了に伴い、以下のOSがサポート終了となります。
 
サポート終了日:2021年6月30日
  • Windows Server 2003 / 2003 R2
  • Windows Server 2008 / 2008 R2
 
サポート終了日:2021年11月30日
  • Red Hat Enterprise Linux 6.X(32bitのみ)
  • SUSE Linux Enterprise Server 11(32bitのみ)
  • SUSE Linux Enterprise Server 12(32bitのみ)
  • CentOS 6.X
 
サポート終了日:2022年12月31日
  • Red Hat Enterprise Linux 6.X
 

 
◆ サポート終了日まで提供するサポート内容について
 
サポート終了日までは、以下のサポートを提供します。
  • 検出エンジン、モジュールの配信
  • 仕様、操作手順に関するお問い合わせへの回答(プログラムのバージョンにより対応ができない場合がございます。)
以下は、サポート対象外とさせていただきます。
  • 新規インストール(現在サポート終了予定バージョンをご利用中の端末への再インストールを除く)
  • 不具合の修正(修正は、最新バージョンでの対応を検討させていただきます。)
  • 不具合発生時の原因調査(最新バージョンにバージョンアップして改善されるかの確認をお願いさせていただきます。)
 

 
◆ 最新バージョンへのバージョンアップ手順
 
以下のWebページを参照してバージョンアップを実施してください。
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
現在ご利用中のプログラム 現在ご利用中のバージョン バージョンアップ手順
ESET Endpoint Security
V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V6.6 /
V7.0 / V7.1
こちら
ESET Endpoint アンチウイルス
ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V7.0 / V7.1 / V7.2
ESET File Security for Linux V4.5 こちら
ESET Remote Administrator V6.5 こちら
ESET Security Management Center V7.0 / V7.1 / V7.2
※ Service Pack、および、更新プログラムを適用したWindows Server 2008 は、ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.2 までバージョンアップが可能です。
 
 

 
◆ 本件に関するお問い合わせ窓口
 
本件に関してご不明点などございましたら、ESET法人サポート臨時窓口までお問い合わせください。
ESET法人サポート臨時窓口のご案内
 
 

 
◆ 参考
 
すべてのプログラムのサポート状況については、以下のWebページをご確認ください。
 
本件のサポート終了に伴い、セキュリティアラートが表示されます。詳細は以下のWebページをご確認ください。
 
 
サイバー攻撃は日々巧妙化、高度化が進み、最近ではテレワークなどの新たな働き方を狙った攻撃も確認されております。このような日々進化するサイバー攻撃から企業のIT資産を守ることは、事業継続においても大変重要な課題と言えます。
 
ESET社では日々進化するサイバー攻撃に対応するため、セキュリティ対策機能を強化した新バージョンを随時公開しております。お客さま環境を守るためには、ESET製品は最新バージョンにして使っていただく必要がありますので、今回のご案内をさせていただく運びとなりました。
 
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
 
[更新履歴]
2021年08月19日更新: ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.1 / V7.2、ESET Security Management Center V7.1 / V7.2 のサポート終了予定日を追加
2021年05月19日公開  
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Linux, ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server, Linux Server