キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 20055
  • 公開日時 : 2021/10/22 13:48
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「ESET製品はお使いのOSのサポートを終了しています」のメッセージが表示される

回答

サポート終了予定のOS、またはすでにサポートを終了しているOSでESETプログラムをご利用の場合、「ESET製品はお使いのOSのサポートを終了しています」のメッセージが表示されます。
 
本メッセージは、OSのアップグレードを促すためのものです。必ず最新OSにアップグレードし、最新のESET製品をインストールしてください。手順は「対応策」をご参照ください。
 
< メッセージ内容  タイプ 1 >
 
ESET製品はお使いのOSのサポートを終了しています
 
ESET製品はお使いのOSのサポートを、すでに終了しています。お使いのOSは、マイクロソフト社が利用を推奨しているSHA-2をサポートしていません。このPCでESET製品を引き続きご利用になる場合は、最新OSにアップグレードするか、マイクロソフト社が指定するSHA-2をサポートするのに必要なService PackとWindows Updateをインストールしたうえで、ESET製品を最新バージョンにアップグレードしてください。
 
< メッセージ内容  タイプ 2 >
 
ESET製品はお使いのOSのサポートを終了しています
 
ESET製品はお使いのOSのサポートを順次終了しており、2021年12月31日をもって完全にサポートを終了します。2021年12月31日までに、最新OSへの移行をご検討いただき、移行後のサーバーでは最新のESET製品をインストールしてください。サポート終了後は検出エンジンのアップデートができなくなります。
 
※ メッセージ内容はご利用のプログラムやバージョンによって多少異なる場合があります。
 
 
◆ 表示開始時期
 
2021年10月5日頃より順次開始
 
 
◆ 対象環境
 
以下の環境でご利用中の場合、本メッセージが表示されます。
 
  OS クライアント用プログラム
メッセージ内容  タイプ 1
・Windows Vista
・Windows Server 2008(SHA-2非対応)
・Windows Server 2008 R2(SHA-2非対応)
・ESET Endpoint Security V6.6 / V7.0 / V7.1
・ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 / V7.0 / V7.1
・ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 / V7.1 / V7.2
メッセージ内容  タイプ 2
・Windows Server 2008(SHA-2非対応)
・Windows Server 2008 R2(SHA-2非対応)
・ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.5
 
 
◆ 対応策
 
< メッセージ内容 タイプ 1 >
 
以下のWebページをご参照のうえ、最新OSにアップグレードし、最新のESET製品をインストールしてください。
なお、Windows Server 2008 / Windows Server 2008 R2 でご利用のお客さまでOSのアップグレードが実施できない場合、マイクロソフト社のService Pack、および、更新プログラムの適用をお願いします。
 
※ Service Pack、および、更新プログラムを適用したWindows Server 2008 は、ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.2 までバージョンアップが可能です。
 
 
 
< メッセージ内容  タイプ 2 >
 
プログラムのサポート終了に伴い、ご利用中のOSがサポート終了となります。
以下のWebページをご参照のうえ、最新OSにアップグレードし、最新のESET製品をインストールしてください。
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server

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