キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • 投稿日時 : 2020/07/30 13:00

【重要】Mac向け旧バージョンプログラム(V5.0)のサポート終了予定について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
このたび、ESET社のライフサイクルポリシーに基づき、Mac向けプログラムの旧バージョン(V5.0)に対するサポートを、2020年12月31日をもって終了いたします。
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ 対象製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
    ・ESET サイバー セキュリティ プロ
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
    ・ESET NOD32アンチウイルス
◆ 対象プログラム
  • ESET Cyber Security Pro V5.0
  • ESET Cyber Security V5.0
※ プログラムの現在のサポート状況については、こちらをご参照ください。
※ 本バージョンについてお問い合わせをいただいた場合は、プログラムのバージョンアップをご案内する可能性があります。
 
◆ サポート終了予定日
 
2020年12月31日(木)
 
◆ お客さまに実施していただきたいこと
 
サポート終了後も上記「◆ 対象プログラム」に記載のプログラムを使用された場合、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。
 
対象プログラムをご利用中のお客さまは、プログラムをバージョンアップしてくださいますようお願いします。プログラムのバージョンアップは、有効期限内であれば無償でおこなうことができます。
  1. 現在利用しているプログラムのバージョンを確認してください。

    確認方法は以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]バージョンの確認方法は?(ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security の場合)
     
  2. ご利用OSにあわせて、プログラムのバージョンアップを実施してください。
     
    < ESET Cyber Security Pro をご利用のお客さま>
    ご利用中のOS バージョンアッププログラム
    macOS Catalina 10.15
    macOS Mojave 10.14
    macOS High Sierra 10.13
    macOS Sierra 10.12
    OS X v10.11 El Capitan ESET Cyber Security Pro V6.8
    OS X v10.10 Yosemite
    OS X v10.9 Mavericks
    OS X v10.8 Mountain Lion ESET Cyber Security Pro V6.5
    OS X v10.7 Lion
    Mac OS X v10.6 Snow Leopard
     
    < ESET Cyber Security をご利用のお客さま>
    ご利用中のOS バージョンアッププログラム
    macOS Catalina 10.15
    macOS Mojave 10.14
    macOS High Sierra 10.13
    macOS Sierra 10.12
    OS X v10.11 El Capitan ESET Cyber Security V6.8
    OS X v10.10 Yosemite
    OS X v10.9 Mavericks
    OS X v10.8 Mountain Lion ESET Cyber Security V6.5
    OS X v10.7 Lion
    Mac OS X v10.6 Snow Leopard
     
    ※ 現在ご利用中のプログラム名の確認方法はこちらをご確認ください。
    ※ 各OSへの対応プログラムバージョンについては、以下のPDFをご参考ください。
    ESET Cyber Security Pro プログラムバージョン別 対応OS一覧表
    ESET Cyber Security プログラムバージョン別 対応OS一覧表
 
今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。