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アンインストール方法（Mac環境向け）
回答
以下の手順で、Mac環境にインストールされたクライアント用プログラムをアンインストールすることができます。
■ 対象プログラム
- ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降
- ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 / V4.1
- ESET Management エージェント
- ERA エージェント
■ アンインストールの流れ
■ アンインストール手順
Step.1 クライアント用プログラムのアンインストール
※ 本手順は ESET Endpoint Security for OS X V6.8 でご案内していますが、他のバージョンにおいても同様の手順で実施していただけます。
- 画面上部のメニューバーより「移動」→「アプリケーション」をクリックします。
- 「アプリケーション」の一覧より、「<ESETプログラム名>.app」を右クリックして、「パッケージの内容を表示」をクリックします。
※ macOS Catalina 10.15 をご利用の場合は、「Control」キーを押しながら右クリックして、「パッケージの内容を表示」をクリックします。
- 「Contents」フォルダー→「Helpers」フォルダーとクリックして開き、「Uninstaller.app」をダブルクリックして起動します。
※ ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 をご利用の場合は「Resources」フォルダーをクリックし、「Uninstaller.app」をダブルクリックして起動します。
- ［アンインストール］ボタンをクリックします。
（※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.8 のものです。） - 管理者アカウントの［ユーザ名］と［パスワード］を入力し、［OK］ボタンをクリックします。
（※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.8 のものです。） - ［アンインストールの成功］または［アンインストールに成功しました］と表示されたら、アンインストールは完了です。［閉じる］ボタンをクリックします。
（※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.8 のものです。） - OSを再起動します。
＜ 注意事項 ＞
オフライン環境で、ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降 をご利用の場合は、クライアント用プログラムをアンインストールした後、使用していたオフラインライセンスファイルを削除してください。
※ アンインストールした端末で使用していたオフラインライセンスファイルを、他の端末でも使用している場合は、オフラインライセンスファイルの削除は不要です。
詳細は、こちらの＜注意事項＞に記載の「オフラインライセンスファイルの削除方法はこちら」をご確認ください。
Step.2 ESET Management エージェント / ERA エージェントのアンインストール
- ［Finder］→［アプリケーション］→［ユーティリティ］→［ターミナル］を起動します。
- ターミナルにて以下のコマンドを実行します。
※ 「\」はバックスラッシュです。sh /Applications/ESET\ Remote\ Administrator\ Agent.app/Contents/Scripts/Uninstall.command
- パスワードの入力を求められた場合、ログインしているユーザーのパスワードを入力してください。
※ 入力したパスワードは画面上には表示されませんが、ターミナル内には入力されていますので、そのまま操作してください。
- アンインストール完了です。
※ アンインストールに成功した場合は、ターミナルに再度ログインユーザー名が表示されます。
- プログラム
- ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET NOD32アンチウイルス for Mac
- プラットフォーム（OS）
- Mac
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