ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス / ESET Server Security for Microsoft Windows Server / ESET File Security for Microsoft Windows Server をご利用の環境で発見されたウイルス検体を調査する場合は、以下の手順に従って該当ファイルを弊社FTPサーバーまでお送りください。

○ 弊社FTPサーバーへの送付までの流れ

STEP 1：ウイルス検体の隔離

 

以下の手順に従って、ウイルス検体が隔離されているか確認します。

※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。

1. 画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして基本画面を開きます。
   

2. 基本画面左のメニューバーの［ツール］をクリックし、ツールの一覧から［隔離］を選択します。
   

3. 隔離の一覧にウイルス検体が表示されていることを確認します。
   

ウイルス検体が隔離されていない場合は、以下の方法で手動で隔離します。

【 ウイルス検体を手動で隔離する手順 】

ウイルス検体のファイルを右クリックし、「詳細設定オプション」→「ファイルを隔離」を選択します。ウイルス検体が隔離されます。
※ ウイルス検体を誤って実行しないようご注意ください。