キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 2883
  • 公開日時 : 2019/06/13 15:52
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ウイルス検体(疑わしいファイル)の送付方法(ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス / ESET File Security for Microsoft Windows Server を利用している場合)

回答

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス / ESET File Security for Microsoft Windows Server をご利用の環境で発見されたウイルス検体を調査する場合は、以下の手順に従って該当ファイルを弊社FTPサーバーまでお送りください。

○ 弊社FTPサーバーへの送付までの流れ

STEP 1:ウイルス検体の隔離
STEP 2:隔離フォルダーの圧縮
STEP 3:ウイルス検体の送付
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Windows Server

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