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ライセンスIDの確認方法
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No : 279
公開日時 : 2024/03/29 09:36
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ライセンスIDの確認方法
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登録情報照会・変更
回答
「ライセンスID」は、登録情報照会など本人確認の際に利用します。確認方法は、以下の方法があります。
◆ インストールしているプログラムから確認する方法
◆ プログラム以外から確認する方法
◆ インストールしているプログラムから確認する方法
Windows向けプログラムをご利用の場合
画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをクリックして基本画面を開きます。
[ヘルプとサポート]→[テクニカルサポート]をクリックします。
[テクニカルサポート詳細]をクリックします。
[テクニカルサポート詳細]画面よりご確認ください
※ V16.2 以前をご利用の場合は[ライセンスID]をご確認ください。
Mac向けプログラムをご利用の場合
メニューバーのESET製品のアイコンをクリックし、[ESET Cyber Security Pro を開く]または[ESET Cyber Security を開く][ESET Cyber Security を表示]をクリックして基本画面を開きます。
基本画面の[ヘルプ]を選択して、[カスタマーサポート詳細]をクリックしてください。(ESET Cyber Security V7.4.1600.0 をご利用の場合は、
補足
をご参考ください。)
[カスタマーサポート詳細]画面にてご確認ください。
補足
ESET Cyber Security V7.4.1600.0 をご利用の場合は、基本画面で[ヘルプとサポート]をクリックして、[ライセンスID]の項目をご確認ください。
Android向けプログラムをご利用の場合
※ 本手順は、ESET Mobile Security for Android V9.0 をご利用の場合を例としてご案内していますが、他のバージョンにおいても同様の手順で実施していただけます。
ESET Mobile Security for Android の画面を開き、画面左上の「メニュー」ボタンをタップします。
メニュー画面から「バージョン情報」をタップします。
[ESET Mobile Security]上の[ライセンスID]欄にてご確認ください。
◆ プログラム以外から確認する方法
弊社から送信されたメールを利用した確認
メールにてライセンス情報をご連絡しております。以下のメールをご確認ください。
送信元
「eset-info
@canon-mj.co.jp」
または「nod-reg
@canon-its.jp」
送信日時
以下のいずれか
新規ユーザー登録時
有効期限の延長(次年度更新)時
月額サービスのお申し込み時(※1)
件名
以下のいずれか
「ユーザー登録完了/ライセンス情報のご連絡」
「○○をご購入のお客さまへ」(※2)
「有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡」
「更新手続き完了のご連絡」
「○○を更新されたお客さまへ」(※2)
「月額サービス ライセンス情報のご連絡」
「月額サービス 新しいライセンス情報とアクティベーション方法のご案内」
「月額サービスをお申し込みのお客さまへ」
(※1)月額サービスは、以下の製品の自動更新サービスです。
・ESET HOME セキュリティ プレミアム、ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
(※2)○○にはご利用の製品名が入ります。
ライセンス情報照会を利用した確認
以下の2つがお手元にある場合は、ライセンス情報照会で確認できます。
シリアル番号
ユーザー登録に使用しているメールアドレス
ESET製品 ライセンス情報照会
CLUB ESETを利用した確認(個人向け製品をご利用の場合のみ)
CLUB ESETにログイン後、「所有製品」にてご確認ください。
[Q&A]CLUB ESETで登録情報(シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど)を確認・変更したい
ESET HOMEを利用した確認
ESET HOMEにログイン後、「ライセンス」にてご確認ください。
[Q&A]ESET HOME について
上記の方法で確認できなかった場合は、以下の表よりサポートセンターへお問い合わせください。
対象製品
製品名
サポートセンター
個人向け製品
ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
ESET HOME セキュリティ プレミアム
※ 以下の旧製品を含む。
・ESET インターネット セキュリティ
・ESET スマート セキュリティ プレミアム
サポートセンター
ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
CLUB ESET
にログイン後、[サポート]をクリックして表示される画面内でご案内している「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
法人向けクライアント専用製品
ESET NOD32アンチウイルス
サポートセンター
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS)
Windows, Mac, Android
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