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ESET HOMEのデバイス管理について
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回答
ESET HOME のデバイス管理では、ESET HOME に接続されているデバイスなどの確認ができます。
ESET HOME についてはこちらをご参照ください。
■ デバイスの確認方法
- ESET HOME にログインします。
- 「デバイス」の「すべてのデバイスを表示」をクリックします。
- デバイスの詳細が表示されるので、必要な情報を確認してください。
■ デバイス数が一致しない
＜ ケース1 ＞「ESET HOME > ライセンス」に表示される数と、デバイス管理に表示される数が異なる
ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security をご利用の場合、デバイス管理には表示されません。
Mac環境にて、ESET製品を利用していないかを確認してください。
＜ ケース2 ＞デバイス管理に表示されない
ESET Parental Control for Android をご利用の場合、デバイス管理には表示されません。
上記のいずれのケースにも該当しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
個人向け製品サポートセンターはこちら
法人向けクライアント専用製品サポートセンターはこちら
■ デバイス名が一致しない
デバイス管理で表示されるデバイス名は、ESET製品をインストールした際にESETが自動抽出し表示している情報です。そのため、Microsoftアカウント、Windowsの設定で変更した名称は、基本的にはデバイス名には紐づきません。
デバイス管理で表示されるデバイス名を変更したい場合は、「名前の変更」から変更してください。
■ デバイスの削除ができない / デバイス名が変更できない
- プログラム
- ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Mac, Android
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