キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 2455
  • 公開日時 : 2018/09/25 16:05
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CLUB ESETへログインするためには?

回答

CLUB ESETは、ESET個人向け製品をご購入後、ユーザー登録を行っていただいたお客さまにご利用いただけます。
ユーザー登録が完了していないお客さまは、こちらよりユーザー登録をおこなってください。
 
CLUB ESETへログインするためには、以下の情報が必要となります。
 
CLUB ESET パスワード設定有無
メールアドレス
ライセンスID、または、ユーザー名 CLUB ESET パスワード
CLUB ESET パスワードを設定していない場合
-
CLUB ESET パスワードを設定している場合
-(※1)
 
※1 CLUB ESET パスワードを設定されている場合は、「ライセンスID」または「ユーザー名」ではログインできません。
 
※ CLUB ESET パスワードを設定されたかどうかご不明な場合は、「ライセンスID」または「ユーザー名」を入力してください。
以下のメッセージが表示された場合は、CLUB ESET パスワードが設定済みとご判断ください。
エラーメッセージ:「メールアドレス」もしくは「CLUB ESET パスワード」が正しくありません。
 
 
ログインに必要な情報がわからない場合は、以下よりご確認ください。
 
ライセンスID、または、ユーザー名がわからない場合
 
CLUB ESET パスワードがわからない場合
 
メールアドレスがわからない場合
 
 
上記を試してもログインできない場合は、以下の原因の可能性があるため、ご確認ください。
  1. 入力に誤りがある
    英字の大文字・小文字、半角・全角などをご確認の上、再度ログインしてください。
     
  2. ブラウザのJavaScriptが無効になっている
    JavaScript を有効にするか、JavaScript が使用可能なブラウザで再度ログインしてください。
     
  3. CLUB ESET以外でメールアドレスを変更した
    CLUB ESET以外でメールアドレスを変更した場合、変更日当日はログインできない場合があります。
    変更日の翌日以降に再度ログインしてください。
     
  4. ログインに6回失敗した
    ログインに6回失敗すると30分間ロックがかかります。
    30分後に自動でロックが解除されますので、解除後に再度ログインをお試しください。
     
  5. 月額サービスのお申し込み直後で処理が完了していない
    しばらく(数分程度)お待ちいただいてから再度ログインしてください。
     
  6. ご利用の製品がCLUB ESETのログイン対象外の製品である
    CLUB ESETにログインできるのは、以下の製品となります。ご利用の製品をお確かめください。
    ・ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET Smart Security Premium
    ・ESET Smart Security
    ・ESET Mobile Security for Android
 

 
ユーザー登録が完了していないお客さまは、以下よりユーザー登録をおこなってください。
 
< ユーザー登録をおこなう >
ヒント
ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)/ ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録をおこなう必要はありません。月額サービスのお申し込み完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛にライセンスIDをご連絡しています。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Cyber Security Pro, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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