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CLUB ESETへのログインについて
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回答
ここでは、CLUB ESETへのログインについてご案内します。CLUB ESETについてはこちらをご参照ください。
■ ログイン手順
■ ログインに必要な情報
①登録メールアドレス
ユーザー登録の際に使用しているメールアドレスです。
②CLUB ESET パスワード
CLUB ESET パスワードの設定がまだの場合は、以下の手順をご参考のうえ、CLUB ESET パスワードを設定してください。
| 2021年10月19日より、CLUB ESET のログインは CLUB ESET パスワードが必須となりました。これまでの ライセンスID ではログインができなくなります。 |
CLUB ESETのログイン用パスワード（CLUB ESETパスワード）を設定したい
ヒント※ ESET HOMEアカウントのパスワードとは異なります。
※ ユーザー登録が完了していないお客さまは、こちらよりユーザー登録をおこなってください。（月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録をおこなう必要はありません。）
■ ログイン手順
■ ログインに必要な情報がわからない場合
■ ログインできない場合の確認事項
ログインできない場合のおもな原因を以下にご案内いたします。
- 入力内容に誤りがある
英字の大文字・小文字、半角・全角などをご確認の上、再度ログインをお試しください。
- CLUB ESET以外で登録メールアドレスを変更した
CLUB ESET以外で登録メールアドレスを変更した場合、変更日当日はログインできない場合があります。
変更日の翌日以降に再度ログインをお試しください。
変更日の翌日以降に再度ログインをお試しください。
- ログインに6回失敗した
ログインに6回失敗すると30分間ロックがかかります。
30分後に自動でロックが解除されますので、解除後に再度ログインをお試しください。
30分後に自動でロックが解除されますので、解除後に再度ログインをお試しください。
- 月額サービスのお申し込み直後で処理が完了していない
しばらく（数分程度）お待ちいただいてから再度ログインをお試しください。
- ご利用の製品がCLUB ESETのログイン対象外の製品である
CLUB ESETにログインできるのは、以下の製品となります。ご利用の製品をお確かめください。
※ 旧製品（ESET スマート セキュリティ プレミアム、ESET インターネット セキュリティ、ESET サイバー セキュリティ プロ）を含む。
- ESET HOME セキュリティ アルティメット
- ESET HOME セキュリティ プレミアム
- ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
- ESET モバイル セキュリティ
- ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
- ブラウザのJavaScriptが無効になっている
JavaScriptを有効にするか、JavaScript が使用可能なブラウザで再度ログインをお試しください。
- ブラウザのCookieが無効になっている
Cookieを有効にして再度ログインをお試しください。
- プログラム
- ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Cyber Security Pro, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Mac, Android
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