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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2022/10/27 10:00
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Android 13 でアクセシビリティを許可しようとすると「制限付き設定」と表示される

回答

フィッシング対策機能を有効にして利用する際など、Android 13 でアクセシビリティを許可しようとすると「制限付き設定」と表示される場合があります。
表示された場合は、以下の< 対応方法 >をご参照のうえ、アクセシビリティを許可してご利用ください。
 
※ ユーザーズサイトからダウンロードしたapkファイルを用いてインストールすると表示される場合があります。
 
 
< 対応方法 >
 
以下では例として、フィッシング対策機能を有効にして利用する際に、アクセシビリティを許可する手順を記載しています。
  1. フィッシング対策機能を有効(※)にします。
    ※ 基本画面→[フィッシング対策]をタップ→[フィッシング対策]の横にあるバーを有効に変更。
     
  2. [アクセシビリティを有効にする]画面が表示されたら、[続行]を押下します。

  3. Android端末側の[ユーザー補助]設定画面が表示されたら、グレーアウトされているESET製品を押下します。

  4. 通知画面が表示されたら、[OK]を押下します。

  5. Android のアプリメニューから ESET 製品を選択し、右上の「 」を選択します。

  6. [制限付き設定を許可]を押下します。

  7. [ダウンロードしたアプリ]のESET製品を選択します。

  8. [ESET Endpoint Security for Android (web edition)の使用]のバーをタップします。

  9. [許可]を押下します。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security for Android
プラットフォーム(OS)
Android

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