キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 21101
  • 公開日時 : 2022/05/02 10:00
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【重要】Mac向けプログラム(V6.0~V6.10)のサポート終了について

回答

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポート終了いたしました。該当のバージョンをご利用の場合は、 必ずバージョンアップを実施してください。
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
 

 
◆ 対象製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
    ・ESET サイバー セキュリティ プロ
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
    ・ESET NOD32アンチウイルス
 

 
◆ 対象プログラムとサポート終了日【 2022/05/02 更新 】
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了日
ESET Cyber Security Pro
ESET Cyber Security
V6.0 / V6.1 / V6.2
V6.3 / V6.4 / V6.5
V6.6 / V6.7 / V6.8
V6.9 / V6.10
2022年4月30日
※ プログラムの現在のサポート状況については、こちらをご参照ください。
※ 本バージョンについてお問い合わせをいただいた場合は、プログラムのバージョンアップをご案内する可能性があります。
 
上記バージョンのサポート終了にともない、ESET製品の以下のOSへの対応を終了いたしました。
  • Mac OS X v10.6 Snow Leopard / OS X v10.7 Lion / OS X v10.8 Mountain Lion / OS X v10.9 Mavericks / OS X v10.10 Yosemite / OS X v10.11 El Capitan
 

 
 
お客さまに実施していただきたいこと
 
サポートが終了したプログラムを使い続けると、検出エンジンのアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。

上記対象プログラムや、既にサポートが終了しているプログラムをご利用中のお客さまは、最新バージョンのプログラムへバージョンアップくださいますようお願いします。プログラムのバージョンアップは、有効期限内であれば無償でおこなうことができます。
  1. 現在利用しているプログラムのバージョンを確認してください。
    確認方法は以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]Mac環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?
  1. プログラムのバージョンアップを実施してください。
以下のWebページより、最新プログラムへ手動でバージョンアップが可能です。

ESET Cyber Security Pro をご利用のお客さまはこちら
ESET Cyber Security をご利用のお客さまはこちら
 
※ 現在ご利用中のプログラム名の確認方法はこちらをご確認ください。
※ ご利用中のプログラムが上記「対象プログラム」に含まれない場合でも、最新バージョンのプログラムへバージョンアップしていただくことを推奨します。
 
 
プログラム
ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security
プラットフォーム(OS)
Mac

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