セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

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No : 14287
公開日時 : 2023/11/08 13:39
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回答

セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。

◆ 対象プログラム

ESET PROTECT V8.x / V9.x / V10.x
ESET Security Management Center V7.x
ESET Remote Administrator V6.x

◆ バックアップ手順

Microsoft SQL Server 2008 R2 / 2012 / 2014 / 2016 / 2017 / 2019 の場合

Step.1 セキュリティ管理ツールの停止

データベースのバックアップをおこなう前に、セキュリティ管理ツールのサービスを停止します。

なお、既にサービスを停止されている場合は、本手順を実施せずStep.2をご確認ください。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から以下のサービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。

＜ ESET PROTECT の場合＞
- ESET PROTECT Server
- ESET PROTECT Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Security Management Center の場合＞
- ESET Security Management Center Server
- ESET Security Management Center Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Remote Administrator の場合＞
- ESET Remote Administrator Server
- ESET Remote Administrator Mobile Device Connector（※）
※ Mobile Device Connector をインストールしている場合

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

手順2に記載のサービスすべてに対して、手順2～4を実施します。

Step.2 データベースのバックアップ

Sqlcmdコマンドを実行し、データベースのバックアップをおこなってください。

※ 以下の手順では、オールインワンインストーラーでインストールした環境を前提としています。

※ バックアップする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「任意の出力先」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

Sqlcmdコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップしてください。
Sqlcmd -S localhost\ERASQL -E -Q "BACKUP DATABASE ERA_DB TO DISK = 'C:\backup\ERA_DB.bak'"

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、Mobile Device Connector のデータベースをバックアップしてください。
Sqlcmd -S localhost\ERASQL -E -Q "BACKUP DATABASE ERA_MDM_DB TO DISK = 'C:\backup\ERA_MDM_DB.bak'"

バックアップが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

Step.3 セキュリティ管理ツールの起動

データベースのバックアップが完了したら、セキュリティ管理ツールのサービスを起動します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧からStep.1で停止したサービスをダブルクリックします。

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

Step.1で停止したサービスすべてを開始するまで、手順2～4を繰り返します。

MySQL 5.5 / 5.6 / 5.7 / 8.0 の場合

ご利用の環境に合わせて、以下よりバックアップ手順をご確認ください。

Windows の場合

Step.1 セキュリティ管理ツールの停止

データベースのバックアップをおこなう前に、セキュリティ管理ツールを停止します。

なお、既に停止されている場合は、本手順を実施せずStep.2をご確認ください。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から以下のサービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。

＜ ESET PROTECT の場合＞
- ESET PROTECT Server
- ESET PROTECT Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Security Management Center の場合＞
- ESET Security Management Center Server
- ESET Security Management Center Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Remote Administrator の場合＞
- ESET Remote Administrator Server
- ESET Remote Administrator Mobile Device Connector（※）
※ Mobile Device Connector をインストールしている場合

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

手順2に記載のサービスすべてに対して、手順2～4を実施します。

Step.2 データベースのバックアップ

mysqldumpコマンドを実行し、データベースをバックアップしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

※ バックアップする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「任意の出力先」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

以下のコマンドを実行し、PATH環境変数にmysqldumpコマンドのパスを追加してください。
SET PATH=%PATH%;mysqldumpコマンドのパス

実行例

SET PATH=%PATH%;C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.7\bin

mysqldumpコマンドのパスの確認方法

mysqldumpコマンドは、MySQLサービスの実行ファイル「mysqld.exe」と同じ場所にあります。

以下のコマンドを実行し、「mysqld.exe」のパスをご確認ください。

wmic process where "name='mysqld.exe'" get ExecutablePath

mysqldumpコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップしてください。
mysqldump --host 127.0.0.1 --disable-keys --extended-insert --routines -u root -p era_db > C:\backup\era_db.dump

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、Mobile Device Connector のデータベースをバックアップしてください。
mysqldump --host 127.0.0.1 --disable-keys --extended-insert --routines -u root -p era_mdm_db > C:\backup\era_mdm_db.dump

バックアップが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

Step.3 セキュリティ管理ツールの起動

データベースのバックアップが完了したら、Step.1で停止したセキュリティ管理ツールを起動します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧からStep.1で停止したサービスをダブルクリックします。

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

Step.1で停止したサービスすべてを開始するまで、手順2～4を繰り返します。

Linux の場合

Step.1 セキュリティ管理ツールの停止

データベースのバックアップをおこなう前に、セキュリティ管理ツールを停止します。

なお、既に停止されている場合は、本手順を実施せずStep.2をご確認ください。

以下のコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデーモンを停止してください。
※ コマンドを実行すると、root ユーザーのパスワード入力を要求される場合があります。

sudo systemctl stop eraserver

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、以下のコマンドで Mobile Device Connector のデーモンを停止してください。
sudo systemctl stop eramdmcore

Step.2 データベースのバックアップ

以下のコマンドを実行し、データベースをバックアップしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

※ バックアップする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「任意の出力先」に変更してください。

セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップしてください。
mysqldump --host 127.0.0.1 --disable-keys --extended-insert --routines -u root -p era_db > /var/tmp/era_db.dump

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、Mobile Device Connector のデータベースをバックアップしてください。
mysqldump --host 127.0.0.1 --disable-keys --extended-insert --routines -u root -p era_mdm_db > /var/tmp/era_mdm_db.dump

Step.3 セキュリティ管理ツールの起動

データベースのバックアップが完了したら、Step.1で停止したセキュリティ管理ツールを起動します。

以下のコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデーモンを起動してください。
※ コマンドを実行すると、root ユーザーのパスワード入力を要求される場合があります。

sudo systemctl start eraserver

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、以下のコマンドで Mobile Device Connector のデーモンを起動してください。
sudo systemctl start eramdmcore

◆ リストア手順

Microsoft SQL Server 2008 R2 / 2012 / 2014 / 2016 / 2017 / 2019 の場合

Step.1 セキュリティ管理ツールの停止

データベースのリストアをおこなう前に、セキュリティ管理ツールのサービスを停止します。

なお、既にサービスを停止されている場合は、本手順を実施せずStep.2をご確認ください。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から以下のサービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。

＜ ESET PROTECT の場合＞
- ESET PROTECT Server
- ESET PROTECT Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Security Management Center 場合＞
- ESET Security Management Center Server
- ESET Security Management Center Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Remote Administrator の場合＞
- ESET Remote Administrator Server
- ESET Remote Administrator Mobile Device Connector（※）
※ Mobile Device Connector をインストールしている場合

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

手順2に記載のサービスすべてに対して、手順2～4を実施します。

Step.2 データベースのリストア

以下のコマンドを実行し、データベースのリストアをおこなってください。

※ 以下の手順では、オールインワンインストーラーでインストールした環境を前提としています。

※ リストアする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「バックアップファイルのパス」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

Sqlcmdコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをリストアしてください。
Sqlcmd -S localhost\ERASQL -E -Q "RESTORE DATABASE ERA_DB FROM DISK = 'C:\backup\ERA_DB.bak'"

また、Mobile Device Connector をインストールしている場合は、Mobile Device Connector のデータベースをリストアしてください。

Sqlcmd -S localhost\ERASQL -E -Q "RESTORE DATABASE ERA_MDM_DB FROM DISK = 'C:\backup\ERA_MDM_DB.bak'"

リストアが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

Step.3 セキュリティ管理ツールの起動

データベースのリストアが完了したら、セキュリティ管理ツールのサービスを起動します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧からStep.1で停止したサービスをダブルクリックします。

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

Step.1で停止したサービスすべてを開始するまで、手順2～4を繰り返します。

MySQL 5.5 / 5.6 / 5.7 / 8.0 の場合

ご利用の環境に合わせて、以下よりリストア手順をご確認ください。

Windows の場合

Step.1 セキュリティ管理ツールの停止

データベースのリストアをおこなう前に、セキュリティ管理ツールを停止します。

なお、既に停止されている場合は、本手順を実施せずStep.2をご確認ください。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から以下のサービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。

＜ ESET PROTECT の場合＞
- ESET PROTECT Server
- ESET PROTECT Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Security Management Center の場合＞
- ESET Security Management Center Server
- ESET Security Management Center Mobile Device Connector（※）
＜ ESET Remote Administrator の場合＞
- ESET Remote Administrator Server
- ESET Remote Administrator Mobile Device Connector（※）
※ Mobile Device Connector をインストールしている場合

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

手順2に記載のサービスすべてに対して、手順2～4を実施します。

Step.2 データベースのリストア

mysqlコマンドを実行し、データベースをリストアしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

以下のコマンドを実行し、コマンドプロンプトの言語を「UTF-8」に変更してください。
chcp 65001

※ 必要に応じて、上記コマンド実行前に現在の言語情報を控えるなどの対応をご検討ください。
現在の言語情報は、引数なしのchcpコマンドを実行することで確認できます。

以下のコマンドを実行し、PATH環境変数にmysqlコマンドのパスを追加してください。
SET PATH=%PATH%;mysqlコマンドのパス

実行例

SET PATH=%PATH%;C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.7\bin

mysqlコマンドのパスの確認方法

mysqlコマンドは、MySQLサービスの実行ファイル「mysqld.exe」と同じ場所にあります。

以下のコマンドを実行し、「mysqld.exe」のパスをご確認ください。

wmic process where "name='mysqld.exe'" get ExecutablePath

mysqlコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをリストアしてください。
mysql --host 127.0.0.1 -u root -p era_db < C:\backup\era_db.dump

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、Mobile Device Connector のデータベースをリストアしてください。
mysql --host 127.0.0.1 -u root -p era_mdm_db < C:\backup\era_mdm_db.dump

リストアが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

Step.3 セキュリティ管理ツールの起動

データベースのリストアが完了したら、Step.1で停止したセキュリティ管理ツールを起動します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧からStep.1で停止したサービスをダブルクリックします。

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

Step.1で停止したサービスすべてを開始するまで、手順2～4を繰り返します。

Linux の場合

Step.1 セキュリティ管理ツールの停止

データベースのリストアをおこなう前に、セキュリティ管理ツールを停止します。

なお、既に停止されている場合は、本手順を実施せずStep.2をご確認ください。

以下のコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデーモンを停止してください。
※ コマンドを実行すると、root ユーザーのパスワード入力を要求される場合があります。

sudo systemctl stop eraserver

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、以下のコマンドで Mobile Device Connector のデーモンを停止してください。
sudo systemctl stop eramdmcore

Step.2 データベースのリストア

mysqlコマンドを実行し、データベースをリストアしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

セキュリティ管理ツールのデータベースをリストアしてください。
mysql --host 127.0.0.1 -u root -p era_db < /var/tmp/era_db.dump

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、Mobile Device Connector のデータベースをリストアしてください。
mysql --host 127.0.0.1 -u root -p era_mdm_db < /var/tmp/era_mdm_db.dump

Step.3 セキュリティ管理ツールの起動

データベースのリストアが完了したら、Step.1で停止したセキュリティ管理ツールを起動します。

以下のコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデーモンを起動してください。
※ コマンドを実行すると、root ユーザーのパスワード入力を要求される場合があります。

sudo systemctl start eraserver

Mobile Device Connector をインストールしている場合は、以下のコマンドで Mobile Device Connector のデーモンを起動してください。
sudo systemctl start eramdmcore

ヒント

設定・ログ・レポートの情報などのデータをフルバックアップする手順、および、バックアップデータをリストアする手順はこちらをご参照ください。

プログラム: ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center, ESET PROTECT

プラットフォーム（OS）: Windows Server, Linux Server

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