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Android 9 Pie への対応について
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回答
ESET製品は、Android 9 Pie に対し、以下の通り対応しています。
詳細は以下の通りです。
◆ 対応ESET製品 / 対応プログラム / 対応バージョン
Android 9 Pie への対応については、以下の通りです。
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対応ESET製品
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対応プログラム | 対応バージョン |
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ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）
ESET スマート セキュリティ プレミアム ESET モバイル セキュリティ
ESET オフィス セキュリティ ※ 旧製品（ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ）を含む |
ESET Mobile Security for Android | V7.1 以降 |
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ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）
ESET スマート セキュリティ プレミアム ※ 旧製品（ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ）を含む
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ESET Parental Control for Android |
V4.1 以降
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Android 9 Pie には、ESET Mobile Security for Android V4.1 / ESET Parental Control for Android V2.4 から対応していましたが、ESET Mobile Security for Android V6.3 / ESET Parental Control for Android V3.1 より前のバージョンは既にサポートを終了しています。Android 9 Pie でご利用の際は、最新のプログラムをご利用ください。
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◆ Android 9 Pie でのご利用手順
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同一端末で、ESET Mobile Security for Android と ESET Parental Control for Android をご利用の場合は、両方のプログラムをバージョンアップしてください。
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◇ Android 9 Pie で初めてESET製品を利用する場合
以下のWebページにて、プログラムのダウンロードとインストール手順をご確認ください。
◇ 現在 ESET 製品 をインストールしている端末のOSを Android 9 Pie にアップグレードする場合
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。
- 現在、Android 9 Pie に対応していないESET のバージョンをご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET 製品を最新にバージョンアップします。
- ESET Mobile Security for Android の場合
V7.1 より前のバージョンをご利用のお客さまはこちら
- ESET Parental Control for Android の場合
V4.1 より前のバージョンをご利用のお客さまはこちら
- OSを Android 9 Pie にアップグレードします。
※ Android 9 Pie でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 9 Pie に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
◇ Android 9 Pie に対応していないESET のバージョンをインストールしたまま、端末のOSを Android 9 Pie にアップグレードした場合
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。
- ESET製品 をアンインストールします。
- ［Q&A］ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
- ［Q&A］ESET Parental Control for Android のアンインストール手順
- ESET製品の最新バージョンをインストールします。以下のWebページにて、プログラムのダウンロードとインストール手順をご確認ください。
- プログラム
- ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
- プラットフォーム（OS）
- Android
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