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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • Android でESET製品を利用する方法について

    ここでは、ESET Endpoint Security for Android のご利用手順、ご利用の際の注意事項についてご案内しています。 ◆ ご利用手順 ◆ ご利用上の注意事項 ◆ 各 Android OSでのご利用について ◆ クラウド型セキュリティ管理ツールでの管理について ◆ ... 詳細表示

    • No：8636
    • 公開日時：2026/07/01 10:00

  • プログラムのアップデート情報

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムのアップデート情報については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードしてく... 詳細表示

    • No：2293
    • 公開日時：2026/09/08 10:00

  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例① ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネットバンキングの利用... 詳細表示

    • No：24158
    • 公開日時：2025/10/16 09:54

  • 【重要】Mac向けプログラム（V6.10 ～ V6.11） のサポート終了について

    Mac向けクライアント用プログラム（V6.10 ～ V6.11）については、すでにサポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、最新バージョンへのバージョンアップを実施してください。 詳細は以下よりご確認ください。 ◆ 背景 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ 新バ... 詳細表示

    • No：23586
    • 公開日時：2026/01/13 10:00

  • 【重要】Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 / Windows Server 2008 R2 のESET製品のサポート終了について

    ESET製品では、Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1（以下、Windows 7 / 8 / 8.1）、および、Windows Server 2008 R2 のサポートを2023年11月30日に終了しました。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対象製品 ◆ 対象OS ◆... 詳細表示

    • No：25112
    • 公開日時：2025/12/01 10:00

  • EmotetへのESET製品の対応状況について

    ここでは、EmotetへのESET製品の対応状況のほか、気を付けることや感染した場合の対応策について案内しています。 詳細は以下をご確認ください。 ◆ESET製品にてEmotetは検出されるか 検出されます。 ESET製品では、検査対象のオブジェクトの最大サイズは既定値で［無制限］のため、... 詳細表示

    • No：19012
    • 公開日時：2025/04/16 08:01

  • ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップについて

    ここでは、ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップについて案内しています。 ◆ ESET PROTECT（クラウド版）バージョンアップについて ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップは、定期的にESET社にて自動でバージョンアップがおこなわれます。 お客さまによ... 詳細表示

    • No：19656
    • 公開日時：2026/09/24 10:57

  • サポートを終了するバージョン、および、終了日について

    サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2025/04/16 10:17

  • ESET Server Security for Linux の変更点（V10.0.328.0 → V10.1.176.0）

    ESET ServerSecurity for Linux V10.0.328.0から ESET ServerSecurity for Linux V10.1.176.0の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V10.0.328.0 から V10.1.176.0） 以下の機能が追加・強化されました。... 詳細表示

    • No：27021
    • 公開日時：2025/04/16 08:11

  • ESET Cloud Office Security で ESET LiveGuard Advanced の利用を開始するには？

    ESET Cloud Office Security で ESET LiveGuardAdvanced を有効にしてください。 詳細は以下の手順をご確認ください。 ＜ 手順 ＞ ここでは、テナント全体で設定する手順を例にご案内します。 ※ テナント、グループ（ユーザーのグループ）、グループ（Mic... 詳細表示

    • No：21197
    • 公開日時：2026/02/26 09:08

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